Гарантийный случай - дефект на новых ботинках в период действия 30-дневной гарантии - возможность возврата или ремонта?
В процессе носки обнаружился дефект на ботинках (разъехался шов).30 дней гарантии не прошло. Могу ли я сдать обувь и получить деньги или они подлежат только ремонту?
Уважаемая Евгения!
Вы вправе требовать возврат уплаченной денежной суммы.
Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.
Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.
СпроситьВы имеете право потребовать безвозмездное устранение недостатков от продавца, замену товара на аналогичный, но надлежащего качества, либо возврат денег.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 430 Поиск Регистрация