Проблемы с ноутбуком из магазина Эксперт - Как вернуть деньги?

02.10.2014, 14:14

• г. Ноябрьск

Меня зовут Ольга. 06.06.2014 г. я при обрила в магазине Эксперт ноутбук, при покупки меня уверили что ноутбук рабочий в нем установлено ОС и все, когда я принесла его домой и включила и попыталась включить мышку через юзби то они не работали, я решила что проблема в том что не установлены драйвера на них, я установила драйверов при перезагрузки ОС попросил обновление я согласилась и обновилась, после чего ОС стало выдавать ошибку, при этом при работе компьютера я услышала посторонние звуки. Когда я пришла обратно в магазин 13.06.2014 сообщила им что компьютер не исправен и я его хочу вернуть мне сообщили что он не подлежит возврату так как это сложно техническое оборудование, и что он не подлежит возврату или обмену. Тогда я собиралась в отпуск и мне пришлось сдать его на ремонт. По приезду из отпуска я забрала ноутбук с ремонта, мне сказали если он сломается снова его оправят на экспертизу после чего мне вернут деньги обратно, экспертизу провели в очередной раз заменив деталь в ноутбуке. Вернуть я его не смогла так как он исправен, как мне объяснили ели он сломается еще раз возможно тогда мне вернут деньги. Скажите мне пожалуйста что мне делать как мне вернуть деньги за этот ноутбук.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

02.10.2014, 14:28,

г. Темрюк

Как я понял он два раза был в ремонте, сколько это дней суммарно?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

02.10.2014, 14:31,

г. Челябинск

Технически сложный товар можно вернуть только тогда, когда имеет место существенный недостаток товара, нарушены сроки устранения недостатков, невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ноутбуком из магазина Эксперт - Как вернуть деньги?

Ноябрьск - онлайн услуги юристов