Дочь подключилась к Интернет-провайдеРу дом. Ру в ноябре 2012 г (по акции 333 Руб.), а по истечении срока абонентка.

Дочь подключилась к интеренет-провайдеру дом.ру в ноябре 2012г (по акции 333 руб.), а по истечении срока абонентка увеличилась в 3 раза. по договору должны были предупредить за 10 дн. (чего не было). дочь сразу опалтить не смогла и интернет был отключен (хотя дом.ру утверждает , что скорость была миним). в реале скорость была =0. февраль-май образовался долг. Дочь подумала. что если нет интернета, то и оплачивать не стоит. однако по телефону позвонили из дома.ру о долге (около 3-х тыс.) 18 июня 2012г договор дочь приостановила до 1.01.2013г. по истечении данного срока дочь пошла в офис , чтобы написать о расторжении договора и сделать перерасчёт. однако (долг уже был увеличен. почему-то) ей предложено было сначала оплатить весь долг. она не согласилась. после в теч. месяца 2-3-х сообщений не было. а после начали звонить и сообщать о том, что долг продадут коллекторам. в августе долг продали линдорфф и они теперь требуют погашения долга 11 тыс. (4700 -основной долг, 4700- проценты и 2400 - какие-то расходы коллекторов). подскажите, что можно сделать в данной ситуации. дочь одна ростит маленького сына и оплатить такой долг не представляется возможным. да и несправедливым. в договоре прописаны все возможные уловки (продажа 3 -им лицам, абонентка до растожения договора). но это же несправедливо. тем более, что дочь и не отказывалась оплатить реальный долг перед домом.ру. спасибо заранее.