Должна ли я платить долг коллекторам? Проблема вот в чем: Ростелеком предоставлял мне услугу интернета через модем, через 2 года: позвонил менеджер их ней же компании и предложил сменить модем на кабель, мы согласились. Прошло ещё 2 года: приходит письмо от коллекторов что мы должны сумму 1142,91 за модем. Когда приходили устанавливать кабель на интернет я спросила, а с модемом что? вразумительно ответа не было (что например пойдите и расторгнете договор) обычно они отключают за неуплату. А тут отключили только через 1,5 месяца и якобы я могла пользоваться 2 интернетом одно временно. Подскажите что делать? СПАСИБО!

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Как решить проблему с долгом коллекторам после смены модема у Ростелекома?

Ростелеком требует оплаты за услуги, не предоставленные клиенту после досрочного расторжения договора без оснований.

В 2018 году мы заключили договор с ростелеком на предоставление услуг интернет и телевидение. Нас не устроило качество интернета и через 2 месяца мы расторгли с ними договор оплатив у них в офисе в кассе все их услуги. Через 4 года пришло письмо от коллекторов что я должна за что то 1119 р. Я дозвонилась в ростелеком. Они стали сначала говорить про какой то долг который образовался после пасторжения договора, то что это долг за досрочное погашение договора, хотя в договоре ничего подобного не было. То вообще сослались на баинформсвязь... хотя договор то я заключалась с ростелеком... помогите пожалуйста, что мне делать я понимаю что сумма не космическая, но почему я должна платить то чего не должна...

Читать ответы (1)

Обязан ли я оплачивать долг за абонентскую линию, если не пользовался интернетом и не был прописан в квартире?

Мною был заключен договор на предоставление услуг доступа к интернету. При неоплате мною вовремя данных услуг интернет автоматически отключали. Четыре месяца назад я съехала с квартиры и перестала пользоваться интернетом, сейчас мне пришла претензия от ростелеком о том, что у меня долг, причем долг за «Предоставление в постоянное пользование абонентской линии», а не за услуги доступа в интернет. Законно ли это? И еще такой вопрос - в данной квартире, куда предоставляли мне интернет я не была прописана и не являлась ее собственником, мог ли вобще, в данном случае, ростелеком заключать со мной договор? Спасибо.

Читать ответы (1)

Фирма предоставляла услуги интернета физ лицу фиксированно т.е я платила деньги мне на эту сумму подключали интернет.

Фирма предоставляла услуги интернета физ лицу фиксированно т.е я платила деньги мне на эту сумму подключали интернет. Прошло два года я их услугами давно не пользуюсь, приходит письмо от коллекторов что я должна за услуги интернет 800 р плюс комисия плюс пени и того уже 2300 р. Я не понимаю за что я должна платит если услугами не пользовалась официально что у нас долг меня не предупреждали т.е никакого заказного письма я не получала. За что я должна платить? И должна ли я платить? Как то не очень хочется платить за не оказанные услуги. Подскажите мои действия в дальнейшем. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как отказаться от выплаты долга за неоказанные услуги интернета, требуемого Ростелекомом?

Ситуация такая. Ростелеком требует от меня выплату долга за пользование интернетом но услугами этой компании я не пользуюсь и не пользовалась никогда. В 2009 году был заключен договор с этой компанией на предоставление мне услуг связи (интернет). Но в последствии договор был расторгнут. Интернет кабель не был проведен, услугой я соответственно пользоваться не могла, темнеменее долг у меня почему-то есть. Что делать в данной ситуации? Как анулировать долг за неоказанные услуги связи? Уточняю информацию: письма приходят по почте от имени МБА Финанс. Почитала про эту контору в интеренте, пишут, что мошенники. Как поступать в этой ситуации. Угрожают судом, приставами и т.д.

Читать ответы (1)

Как решить вопрос с долгом за неоказанные услуги интернета от Ростелекома?

Такой вопрос, месяца 4 назад отключили интернет ростелеком за неуплату в сумме 3000 тысячи рублей, то есть никаких услуг они не оказывали, получается и интернетом я не мог пользоваться, вот щас пришло письмо, там написана сумма уже большого долга 9000 тысяч, вопрос, как решить вопрос, чтобы не оплачивать то, чем не пользовался и законно ли выставлять счёт за неоказанные услуги, или все же я виноват, что вовремя не расторг договор?

Читать ответы (3)

Проблемы с оплатой интернет-услуг Ростелеком - что делать в случае подачи в суд и увеличения суммы задолженности?

Меня мучает такой вопрос. Когда я подключала интернет ростелеком предупредила что мне никак оплачивать через интернет чтоб прислали хотя бы одну квитанцию чтоб оплачивать их услуги с их стороны не приходило не каких квитанции, но с месяца два назад пришло письмо что они на меня подают в суд за не уплату их услуг и была квитанция я ее оплатила сразу потом приходит письмо что был суд и там я уже должна уже сумму в два раза больше. Что мне делать в такой ситуации? Подскажите пожалуйста. Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Проблемы с интернет-провайдером - неуплата и действия коллекторов

Я год назад подключил интернет от дом. ру. Оплата услуг на месяц вперед, первый месяц было все хорошо, но со второго месяца начались кошмары, то интернет тормозил со страшной силой, то вообще по пять дней не было интернета. Я отключил их кабель и подключился к другому провайдеру. Так вот у дом. ру если не заплотишь за месяц вперед то скорость снижают до минимума т.е. интернета нет. Я понимаю так нет услуги нет оплаты. Через год приходит сообщение от коллекторной компании что я якобы должен им 18000 рублей за неуплату за дом. ру Да еще мастер котроый подключал мне отдал только квитанции об оплате за подключение а договор остался у него. Суть вопроса имеют ли они право не сообща мне продать мои долги третьим лицам и почему я им должен ведь услугу они мне не предоставляли? И как мне себя вести с коллекторами насколько я слышал это чуть ли не рэкитиры?

Читать ответы (1)

Права провайдера при отсутствии оплаты за интернет

Здравствуйте. Вопрос такой. Я пользуюсь домашним интернетом одного провайдера (не ростелеком) . обычно я плачу за интернет первого числа каждого месяца. В этом месяце я не успел заплатить 1 го числа и мне отключили интернет. Заплатил только 11 числа (Полную сумму за месяц). до 11 числа интернета не было. Щас если я не заплачу первого числа, провайдер имеет право отключить мне интернет? Или должен считать с момента включения интернета? Или вообще должен был сделать перерасчет? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с отключением интернета Ростелеком - возникает спор о перерасчете и задолженности

Такая проблема возникла. У меня дома был подключен домашний интернет Ростелеком по акционном тарифу (т.е. стоимость меньше, чем обычно). я решил расторгнуть договор на интернет, так он мне без надобности. Написал заявление, сдал оборудование, меня отключили... потом в личном кабинете от Ростелекома начали приходить письма, что у меня задолженность, которая образовалась, т.к. я отключился от их услуг раньше окончания действия самого договора и поэтому они произвели перерасчет оказанных мне услуг не по акционной цене, а по обычной. Законно ли это? в интеренете почитал - пишут, что это не законно, нарушают антимонопольное законодательство. Подскажите, куда пожаловаться, чтобы Ростелеком от меня отстали и перестали писать письма с задолженностью и начислять пеню?

Читать ответы (2)

Что делать при получении коллекторского письма от МБА Финансы на сумму 1700 рублей за услуги Ростелекома, которые не были оказаны?

Вопрос такой. По почте пришло письмо от МБА Финансы, я так поняла что это коллекторское агенство. Что я должна им 1700 рублей. Долг якобы им перешел от Ростелекома. Когда то у меня был подключен интенет от Ростелеком. В марте 2013 года я расторгла договор об оказании услуг интернет с Ростелеком. Вернула арендуюмый роутер. В этой квартире я не живу по сегодняшний день. И вот приходит такое письмо. Мне угрожают и требуют чтобы я заплатила 1700. За что? Договор с Ростелекомом я расторгла 2 года назад. Задолжности перед ними у меня нет, и вот такой сюрприз. Что делать? Куда теперь обращаться оказывается я должна за просто так, почему я должна платить за услугу, которую мне неоказывали?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59