Подскажите, пожалуйста, что нам в этой ситуации делать?

• г. Санкт-Петербург

В июле этого года купили в кредит машину. По условиям кредита, машина должна быть застрахована (и ОСАГО, и КАСКО) именно в "Росгосстрахе". Муж водитель неопытный - 15 сентября попал в аварию (по его вине). У второго участника ДТП претензий к нам нет (автомобиль абсолютно цел), а у нашей машины подлежит замене (по оценке страховой компании): фара, бампер, капот, левое крыло. 17 сентября муж сдал все документы в страховую, ущерб ему оценили, сказали подойти через неделю, чтобы взять направление на СТО, однако, когда через неделю он пришел за направлением, ему сказали прийти еще через 2 недели, потому, что, якобы, надо согласовать смету с банком, т. к. машина пока находится в залоге у банка. Еще через 2 недели, когда он снова пришел в страховую компанию, ему сказали, что на самом деле, надо еще подождать, потому, что автомобиль совсем новый, и его еще нет у них в базе данных. В начале ноября он снова пришел узнавать, как продвигается дело, однако его снова отшили - сказали, что в базе данных он теперь есть, но с банком все еще надо согласовать, а все дела теперь рассматриваются в Москве. Муж позвонил в Москву - ему там пообещали держать дело на контроле и рассмотреть его в течение 3 дней, однако, когда он через неделю снова позвонил в Москву - ему сказали: "Извините, пока ничем не можем вам помочь - дело все еще рассматривается, в течение пятнадцати рабочих дней вам скажут результат. Можете оставить устную претензию" Претензию он, конечно, оставил, но дело не продвигается никак. Возникает вопрос - зачем непременно нужно было страховать по КАСКО и сразу наличными оплачивать эту страховку (а сумма немалая - 40 000 руб., причем, повторюсь, это обязательное условие банка при выдаче кредита), если все равно машину, видимо, придется ремонтировать за свой счет. Подскажите, пожалуйста, что нам в этой ситуации делать? Прошло уже почти 3 месяца с момента аварии и подачи документов в страховую компанию.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы можете подать в суд на Росгосстрах. Учтите только, что выгодоприобретателем является банк, поэтому Ваш юрист должен четко представлять, как сформулировать исковые требования, какие последствия может повлечь каждая из возможных формулировок и как этих последствий избежать. Если Вам нужна дополнительная информация, пишите на igumnoff@mail.ru. Я готов предоставить эту информацию бесплатно Вам, но не готов предоставлять ее неограниченному кругу лиц.

Спросить
Марина
05.04.2009, 20:22

Как приостановить выплаты по кредиту при аварии и уголовном деле - опыт с Росгосстрахом и банком Абсолют.

Как быть в такой ситуации: В августе 2008 года купили машину в кредит на 3 года. Все платежи вносим исправно. Недавно машина попала в аварию (восстановлению не подлежит). Машина застрахована КАСКО и ОСАГО. В аварии участвовали 4-ре машины, погиб 1 человек. Заведено уголовное дело. Мы проплатили кредит до сентября 2009 года. Что и как мне сделать, чтобы приостановить выплаты по кредиту? Возможно ли это? Страховая компания начнёт выплаты страховой суммы, только после окончания уголовного дела. А его вряд ли закончат к сентябрю. Страховая компания-Росгосстрах (выбор банка). Банк-Абсолют.
Читать ответы (4)
Ольга
22.10.2007, 13:58

Правда ли,что страховая возмещает ему ущерб и потом требует эти деньги с меня?

У меня такой вопрос-попала в аварию, я застрахована по ОСАГО, второй участник-КАСКО. его машина взята в кредит (ей 1 мес), оценили ему-машина на замену, хотя повреждены капот, бампер,1 фара, под капотом небольшое смещение, крылья еле тронуты. Правда ли,что страховая возмещает ему ущерб и потом требует эти деньги с меня? Можно ли оспорить оценку экспертизы? Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Михаил
31.10.2007, 22:26

Со страховой компании мы не получили возмещение ни материального, ни физического ущерба.

Я в 2005 году попал в аварию, в меня врезалась машина, лобовое столкновение. Машина была куплена новая в кредит. При аварии пострадал я и моя девушка, девушку увезли в Боткинскую больницу с сильными ушибами. После ДТП когда мы приехали в страховую компанию, сотрудники сказали заполнить бланк-заявление, на возмещение ущерба наличными или новую машину. Без моего ведома страховая компания перечислила сумму денег оцененой машины экспертом своей компании на расчетный счет банка по моему кредиту. Банку я далее отказался выплачивать кредит, т.к. я остался без машины и денег. Я предложил банку забрать машину в остаток долга по кредиту, на что банк отказался. Со страховой компании мы не получили возмещение ни материального, ни физического ущерба. Хотя машина была застахована по КАСКО. Теперь банк угрожает мне, и моей семье физической расправой за то-что я не выплачиваю кредит дальше. ВОПРОС: Где я неправ и имеет ли право банк угрожать, и как мне быть со страховой компанией чтобы получить материальное и физического ущерба здоровья.
Читать ответы (1)
Петрова Юлия Петровна
20.01.2015, 05:27

После страхового ДТП - возможна замена авто или компенсация за его стоимость, моральный вред и компенсация за время без машины

Машина застрахована в каско всего 20 дней, произошел страховой ДТП я потерпевшая, Машине повредили детали кузова передние (бампер, капот, фара, левое и правое крыло, решётку радиатора) и сработали подушки безопасности с ремнями. Подлижит ли замене авто или пол выплате его стоимости. Возможно ли высудить с виновника ДТП моральный вред. И компенсацию за то время которое мы будем находится без машины. Т.к. мы платим за нее кредит.
Читать ответы (1)
Наталья
15.03.2013, 17:41

Авария в июле 2012 года - Восстановление справедливости в вопросе выплаты страховки КАСКО

В июле 2012 года я попал в аварию. В мою машину, купленную мною в кредит, въехала фура. В ходе уголовного дела виновником ДТП был признан водитель фуры. Но суд ещё не состоялся. Машина водителя фуры и моя машина застрахованы по КАСКО. Но дело в том. что в целях экономии я застраховал свою машину на отца, а на меня есть страховка осаго. Я подал документы в мое КАСКО и выяснилась что моя машина подлежит утилизации. Сначала страховщики моего КАСКО согласились мне выплатить стоимость моей машины. Они договорились с банком, я снял машину с учета, мы со страховкой подписали Акт приема передачи машины от меня к ним. Я отвез ее на стоянку к страховщикам, а через час мне позвонили и сказали, чтобы я приезжал и забирал её,т.к.в момент аварии за рулем сидел я а не мой отец.
Читать ответы (2)
Галина
08.04.2008, 11:23

А так как ПТС находится в банке, с которым они якобы ни как не могут связаться, весь процесс встал.

Какие шаги необходимо сделать для разрешения такой ситуации: мой муж 7.01.08 г. попал в аварию на машине купленной в кредит, на месте аварии сотрудники ГИБДД составили все необходимы документы. Второй участник ДТП на разбирательство дела в ГИБДД не явился, по истечении двух месяцев со дня аварии в ГИБДД выдали заключение о виновности этого человека. 11 марта все документы передали в страховую компанию (машина застрахована КАСКО), 7 апреля сообщили, что будут возмещать полную стоимость машины. Причем саму машину они забирают. А так как ПТС находится в банке, с которым они якобы ни как не могут связаться, весь процесс встал. Ни каких внятных ответов ни от банка ни от страховой не добиться.
Читать ответы (1)
Меньшиков Виктор
16.06.2008, 15:20

Рассмотрение сроков и условий ремонта автомобиля, а также предоставление заменительного транспорта компанией РОЛЬФ после ДТП

Я попал на своей машине в ДТП. Машина застрахована по КАСКО (угон+ущерб). Все формальности со страховой компанией решились, как обычно, быстро. И я получил направление на ремонт в выбранную мною компанию. Машина была мною, на эвакуаторе, доставленна на ремонт в компанию РОЛЬФ 18 апреля. Вопрос: в какой срок они должны сделать ремонт машины? Должны ли предоставить подменную машину?
Читать ответы (1)
Алла
04.12.2012, 13:13

Задержка ремонта автомобиля по КАСКО - как заставить сервис закончить работу

Машина после ДТП находится в ремонте по КАСКО, повреждения незначительные-требуется замена крыла и покраска. Машина в сервисе находится с 07 ноября 2012 года, сервис выдал заказ-наряд, согласно которому ремонт должен продлиться 3 недели. Через три недели сказали, что машина не готова и попросили подождать еще 5 дней. Вчера прошло 5 дней, мы им позвонили, они сказали, что нужно еще 4 дня. Позвонили сегодня, чтобы напомнить о себе, нам сказали, что не могут назвать точную дату, когда машина будет готова и предложили взять подменный автомобиль на время ремонта нашего. Но мы не хотим дроугую машину, нам нужна наша. Пока мы ждали очередь, чтобы поставить машину на ремонт, у нас закончилась страховка, но страховая компания ремонт оплатила. После этого мы застраховали машину в другой страховой компании. Что мы можем сделать, чтобы заставить работников сервиса закончить ремонт нашей машины?
Читать ответы (1)
Нина
20.03.2015, 09:45

Необходимость оплаты ущерба при минимальном повреждении машины - смысл страхования осаго под вопросом?

Мой муж задел машину при выезде. Увидев что он немного повредил машину, решил дождатся хозяйку автомобиля. У обоих застрахована машина только осаго. Вызвали гаи, по приезду они сообщили что ущерб менее 30 000 и сказали им заполнять документы самим. Девушка заполнила все документы, муж давал данные своей страховой компании. Прошло 2 месяца и нам пришло заказное письмо от страховой нашей компании Росгосстрах. С копиями всех бумаг заполненных в день дтп. и квитанции о том что мы должны заплатить в добровольном порядке ущерб тому водителю в сумме 7500 р. Должна ли я платить? Если моя машина застрахована и ущерб минимальный. Смысл тогда страхования машины если я все равно должна платить ущерб?
Читать ответы (3)
Александр Михайлович
05.09.2014, 15:59

Упавшее дерево повредило автомобиль, находящийся под залогом банка и застрахованный в КАСКО

В начале августа этого года на движущийся автомобиль упало спиленное дерево. Машина приобретена в салоне в кредит в ноябре прошлого года, соответственно является заложенной перед банком. Застрахована в КАСКО. Ремонт авто в сервисе салона оценен больше, чем оценила страховая компания ущерб. Кроме, того в салоне сказали, что произошла конструктивная гибель автомобиля. Предложения от страховой компании мы гасим ваш кредит, а вы отдаете нам машину. Но, однако, не вся сумма взята на кредит, первоначальный взнос был и еще почти год выплат произведен. Что делать собственнику авто и кто возместит ему ущерб?
Читать ответы (1)