Потеря 500 рублей и отказ в перерасчете - Как провайдер обманывает клиентов и не исполняет свои обещания

В августе отключили интернет, взял отсрочку на 5 дней после срочно уехал на месяц, при приезде в сентябре позвонил своему провайдеру для перерасчета за Август по тарифу 430 р / на 31 календарных дней Х на 5 дней= 70 рублей для перерасчета за отсрочку, мне сказали отправить письмо для перерасчета, в письме мне сказали что должен оплатить за то, что не пользовался сетью (про эту обязанность речи в обещанном платеже нет, написанно что при включении отсрочки снимется сумма по тарифному плану, следственно хочешь пользоваться в августе плати), через неделю мне пришло в конце сентября мне пришло письмо от них с ответом что я еще и за сентябрь должен оплатить, естественно я в ответе их послал, далее они мне прислали какой-то закон РФ Рост телекома по связи к которому я отношения не имею т.к. Договор у меня был заключен не с РТ а с компанией Твой Интернет еще лет 10 назад. 3 октября я позвонил для того, чтобы разъяснили повторно за что я должен платить, часа 4 говорил по телефону, меня переводили по разным специалистам который толком не могут 2 слова связать, при вопросе мычание, я уже с ними начал грубо разговаривать и тут якобы специалист сказала что переведет меня на руководителя, тут отвечает руководитель и со мной соглашается что я прав и все сделают как нужно, предложила мне взять отсрочку на несколько дней чтоб я в октябре не остался без интернета и сказала положить деньги за октябрь и 70 рублей за август отсрочку т.е. 500 рублей. Я раз 6 спросил точно все сделают, она сказала да конечно но при условии что я еще позвоню на след день в компанию с просьбой перевести меня на финансовый отдел для перерасчета. Тут я побежал оплачивать, интернет заработал, настало 9 утра, я звоню тут опять специалисты на пол часа с вопросами зачем звоню, переводят меня в Фин отдел и тут мне показываю фигу, что я внес деньги за август и им всё равно с кем говорил, что мне сказали, прослушивать не собираются, тут я опять начал грубо с ними говорить, в ответ мне сказали что можете написать еще раз письмо, если его прочитают то перерасчет будет через 60 дней и то сказал что не будет в моей ситуации, прошло 5 дней интернет отключился, 500 рублей растворились я звоню и спрашиваю как быть, в ответ мне говорят у нас есть отдел претензии где вам погут и опять же сделают перерасчет, после перевода специалиста на отдел притенции меня выкидывало со звуками авто робота что линии заняты, перезвоните позже, раз 5 так делал после чего опять специалист отвечает и ОТВ отвечает что у них ни когда отдела претензии не было и мне говорили не верную информацию, предложил приехать в офис написать заявление, после через несколько дней опять для разговора с каким то лицом в таких проблемах (это 500 рублей на дорогу в офис) с учетом удержании абонента на линии так де снялось около 500 рублей, при отключении услуг видел информацию что оборудование которое они якобы подарили нужно оплатить круглую сумму денег за модем.