Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за некачественный телефон с поврежденной герметичностью в Евросети г. Воронежа

09.10.2014, 10:15
• г. Воронеж

В Евросети г. Воронежа сын купил телефон 07.10.2014 г. RugGtar с высокой степенью защиты в т.ч. влаги. Продавец магазина сам вскрывал заднюю стенку телефона, сам вставил мои симки, закрыл крышку и передал мне телефон. Дома я обратил внимание на не плотность крышки, оказалось один из крепежей с внутренней стороны поврежден, т.е. нарушена герметичность корпуса. Продавец отказался обменять товар или вернуть деньги. Как мне вернуть деньги за некачественный товар.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Пишите претензию магазину, а при отказе - в суд

Спросить

Уважаемый Илья Александрович, спасибо за консультацию. Претензия написана, на имя руководителя магазина 11.10.14 , принята и уже отправлена ими в Москву. Обратившись в "Центральный" офис Воронежа в понедельник, мне намекнули на экспертизу, сегодня предложили прислать им фото с дефектами или видео. Вопрос: соглашаться ли на "заочную" экспертизу по фото, я предлагала очную в моем присутствии? Спасибо. Нина

Спросить

Можете отправить фото или видео. Ничего плохого из-за этого не будет. Наоборот может быть сразу вернут деньги. Я думаю это будет не экспертиза, а им просто нужно оценить заранее повреждения.

Но в любом случае право на присутствие на экспертизе у вас есть, и лучше им воспользоваться

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России