Проблемы с телефоном на кредит - как решить ситуацию и кто будет оплачивать?

09.10.2014, 15:15

• г. Черкесск

Взяла телефон в кредит, не прошло двух недешь он стал зависать. Пошла в магазин где брала телефон отправили в сервесный центр. Через неделю забрала телефон спустя три дня повторяется тоже самое. Опять пошла в магазин тел снова отправили на ремонт! Телефону нету месяца он уже второй раз на ремонте. Что делать за что платить кредит за поломаный телефон? Новый давать не хотят. Я могу рассторгнуть кредит. Посоветуйте пожалуйста что делать.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Глоов Ш. 4.9

09.10.2014, 19:54,

г. Теберда

Здравствуйте. Вы имели право и в первом случае, требовать возврата или обмена, если недостаток проявился в течении 15 дней после покупки. А не соглашаться на ремонт. На основании ст.18 Закона о защите прав потребителя, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, дает вам право требовать возврата или обмена товара ненадлежащего качества. Требование следует подавать в письменном виде - претензией. Претензию отдавать под отметку в получении, а если отказываются принимать, то нужно направлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В случае отказа следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а после привлечения продавца к административной ответственности в мировой суд с иском о защите прав потребителя. Всего доброго!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном на кредит - как решить ситуацию и кто будет оплачивать?

Черкесск - онлайн услуги юристов