Так же выяснилось, что Сервисный Центр, в который меня отправлял продавец, не занимается вообще
Здравствуйте! Посоветуйте как мне быть в данной ситауции. Уже сам начал подготавливать иск, но сейчас все же решил для верности уточнить. Был бы так же признателен, если бы кто-нибудь посмотрел моё исковое заявление и указал на ошибки.
12 июня был куплен телефон Самсунг для работы вместе с корп.симкой. После покупки мною были обнаружены такие недостатки, как: «зависание», «торможение» и тому подобное. Перед покупкой я предварительно ставил продавца в известность о целевых назначениях телефона. Продавец мне посоветовал именно данный телефон, сказав, что под мои требования он подходит.
«24» июня 2014г.,т.е. в течение пятнадцати дней с момента покупки, я обратился к продавцу с требованием вернуть мне деньги за приобретенный телефон. Однако продавец, воспользовавшись моей неосведомлённостью, ответил отказом, и направил в Сервисный Центр для получения заключения о неисправности, так как это технически сложное устройство. Проверку телефона мне сделали за пятнадцать минут, и в заключении написали, что аппарат технически исправен, а также без моего согласия сделали сброс данных. Факт сдачи аппарата для подтверждения недостатков с последующим возвратом уплаченной за него суммы, а не ремонтом, подтверждается Актом о выполненных работах от «25» июня 2014г.
«11» сентября 2014г. снова обратился к продавцу с требованием вернуть деньги за телефон, т.к. заявленные ранее неисправности появились вновь, плюс появились другие недостатки, но и на этот раз меня вновь отправили в Сервисный Центр по той же причине. Снова отдал телефон в Сервисный Центр на выявление неисправностей и последующей сдачей этого товара обратно продавцу для возврата уплаченной сумму. Согласно Акту о выполненных работах от «11» сентября 2014г.: Телефон сдан для тестирования на вскрытие, залитие, механические повреждения. Заключение: был произведён сброс пользовательских данных, восстановление настроек, восстановлено/обновлено программное обеспечение. Данные ремонтно-восстановительные работы производились без моего ведома, и на которые я не давал своего согласия, но тем не менее в гарантийном талоне уже стоит 2 отметки о ремонте. Так же выяснилось, что Сервисный Центр, в который меня отправлял продавец, не занимается вообще
проверкой качества и выявлении недостатков, а лишь производит ремонт. И только после этого они мне сказали, что это обязанность продавца выявлять неисправность технически сложных устройств и производить проверку качества, НО непосредственно у этого компании просто-напросто нету необходимого для этого оборудования. Этим самым продавец меня ввёл в глубочайшее заблуждение и обманул.
«20» сентября 2014г. мною была отдана претензия в салон, где я приобретал данный телефон, в которой требовал вернуть мне уплаченную за товар сумму.
В установленный срок Ответчик на мою претензию не ответил.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация