Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым IPhone 5 - Как вернуть деньги за неисправный товар?

10.10.2014, 16:24
• г. Бор

Меня зовут Юлия... Хотелось бы задать вам следующий вопрос, я купила IPhone 5, за наличный расчет, не проработав и недели, он у меня вышел из строя, а именно мой собеседник меня не слышит, как-будто я разговариваю шепотом, я хочу чтобы мне вернули денежные средства, 21500 которые я за него заплатила. Мне не хотят менять якобы на нем в низу царапина... Предлагают сдать в ремонт как б/у, я отказываюсь. Подскажите пожалуйста что мне сделать в такой ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Переговоры с продавцом вести бесполезно. Вы можете написать письменное заявление (в 2 экземпл.) с одним из требований указанных в ст.18 ФЗ ОЗПП, но продавец вправе назначить и провести за вой счет экспертизу.

но обязательно проследите, чтобы телефон отправили на экспертизу качества а не на ремонт. иначе потом вам придется пользоваться отремонтированной вещью.

Удачи Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России