Павел
19.03.2018, 12:31
Ошибочно выписанный чек в магазине - как реагировать консультанту?
Читать ответы (1)
Клиент хочет подать в суд на организацию (исполнителя) за некачественное выполнение услуг.
У клиента есть только электронный чек системы, через которую он делал платёж. (Яндекс.деньги, QIWI кошелёк)
Этого чека будет достаточно для подтверждения платежа (и, соответственно, факта согласия с офертой)? Если да, то должен ли этот чек быть как-то заверен? Если нет, то что мы должны предоставить клиенту для обращения в суд?
Как меняется ситуация в случае оплаты со счёта мобильного телефона? (У клиента есть только подтверждающая смс и выписка операций от оператора связи)