Нарушение законов и алгоритм действий - борьба с соседями и организациями для восстановления отопления и снижения платы
Второй сезон боремся с соседями на верхнем этаже, которые на кухне поставили на стояке батареи переключатель. Причем установлен он таким образом, что в закрытом положении не поступает отопление по кухне и залу жильцам нижних этажей. Из своей кухни они оборудовали спортзал и отоплением для этой комнаты практически не пользуются. Обращались в теплосети, аварийную службу, управляющую организацию, но безрезультатно, они бездействуют. Пожалуйста, подскажите, какие нормы законов нарушаются и алгоритм дальнейших действий. Не хочется остаться и в эту зиму без тепла! У меня двое детей, которые постоянно болеют, потому что в квартире холодно! И каким образом можно снизить плату за отопление, ведь фактически в дву комнатах его нет (по вине соседей и организаций, которые не хотят решать вопрос), счетчики на батареи у нас не установлены. Спасибо!
Куда обратится и как призвать к ответу за бездействие управляющей компании? У нас такая ситуация: 5 этаж 9-этажного дома 1988 года, в квартире 3 комнаты и кухня, причем кухня, зал и 1 жилая комната по одной стороне,2-ая жилая комната - по другой. Кухня с залом - один стояк, батареи работают исправно (к слову сказать новые батареи, трубы старые, но не текут). в обеих жилых комнатах с начала отопительного сезона (прошлый мы не застали, купили квартиру летом) проблемы с отоплением: в одной комнате изначально его не было (батарея присоединена к обратке, стояк верх идущий горячий), во второй через 2 месяца начались проблемы, чуть теплый). Обращались уже несколько раз в управляющую компанию, приходили их сантехники, выдали мне несколько причин:1.слишком большая батарея, не достает (но труба-то ведущая к батарее холодная!),2.не растопилась отопительная компания на полную мощность. Предложили вход переварить к стояку, по которому вода вверх идет). На сколько я понимаю, это не выход. Пошла по соседям, проблемы с этим стояком у всех, многие обращаются - говорят пробка на 9 ом этаже. В управляющей компании заявили - это ваши проблемы с соседями. Но мы платим за отопление, а у меня замерзают дети! Как призвать к ответу? И заставить решать вопрос? Даже в маленький минус в комнатах холодно, начинают подкашливать дети.
Подскажите,какими юридическими документами можно оперировать? имею ввиду законодательную базу.
СпроситьКакая законодательная база! Закон "О прокуратуре РФ". Положение о жилищной инспекции, Закон " О местном самоуправлении в РФ". Пишите в свободной форме!
СпроситьВ феврале потекла батарея в комнате... Дом 1984 г. Вызвали дежурного сантехника, он снял батарею и закольцевал стояк, чтоб на нижних этажах (т.к. живём на последнем 5-м этаже) было тепло... Через пару дней та же история в кухне... Т.к. квартира муниципальная, то после недолгих хождений ЖЭК-Администрация-ЖЭК мне все таки удалось убедить ЖЭК, что батарею должны поставить они. Недели через 3 нам поставили батарею в комнате, а на кухне ставить не стали, т.к. по их закупке, почему-то, пришли 2 одинаковые большие батареи. Решили перезаказать... С тех пор нам батарею на кухне так и не поставили. В принципе, на кухне было и не особо холодно. На основании каких норм. Документов я могу подать заявление о перерасчёте за отопления за 3 недели без батареи в комнате и за 3 месяца без отопления на кухне?
Чтобы получить перерасчет за услуги в связи с отсутствием отопления, помимо акта потребуется составление заявления. Писать его можно в произвольной форме на имя руководителя коммунального предприятия – поставщика тепла. В заявлении важно указать такие сведения: Привести показания фактической температуры воздуха на улице и в квартире в момент подписания актов, а также в течение месяца или даже отопительного сезона, если это возможно.
СпроситьЯ живу на втором этаже в 16-ти этажном доме. У нас свое ТСЖ. Отопление до нас практически не доходит. Батареи чуть теплые. На верхних этажах с отоплением все хорошо. Батареи горячие. При всем этом в квартире холодно, хотя градусник показывает 22 градуса. Существуют ли какие-нибудь нормы температуры батарей?. И могу ли я на этом основании требовать перерасчет за отопление?. Верхние этажи получают полноценное тепло и платят за отопление, а за что тогда платим мы? И такая ситуация на протяжении 3-х лет. К председателю ТСЖ обращалась несколько раз вопрос решить ни как не могут. Подскажите что делать и куда обращаться. Заранее Спасибо.
Вам необходимо обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию , они направят представителей Роспотребнадзора для замера температуры воздуха в вашей квартире в присутствии представителя ТСЖ . Составят акт . Жилищная инспекция проведет проверку по данному факту и обяжет ТСЖ выполнить свои обязанности по предоставлению услуг надлежащего качества. либо их оштрафуют. С этим актом Вы можете обратиться в суд с заявлением об обязании ТСЖ произвести перерасчет за отопление и возместить моральный ущерб
СпроситьУ меня в квартире проблема с отоплением. На верхнем этажэ соседи сделали врезку на стояке, из-за этого снизилось давление, батареи стали чуть тёплые, стадаем мы и соседи нижних этажей. Ответьте пожалуйста, как решить эту проблему и кто должен её решать, мы или ЖЭК. Спасибо за ответ!
Обращайтесь в суд с требованием привести всё в первоначальное состояние. ЖЭУ привлекайте третьим лицом. В ваших интересах привлечь как можно большее количество жильцов, право которых нарушено, например, соседей проживающих по одному с вами стояку. На Вас будет лежать обязанность доказать, что именно действия соседей привели в таким последствиям. Скорее всего для этого потребуется проведение экспертизы.
СпроситьВ квартире на одном стояке отопления находится две батареи (заходит в кухне, через стену проходит с спальню и выходит из спальни обратно в кухню). В спальне батарея чуть теплая (батареи новые), в квартире +19 С, но нам холодно. Можем ли мы потребовать от нашего РЭУ изменить систему отопления (что бы каждая батарея была на отдельном стояке отопления, еще одна батарея у нас вообще заходит от соседей за стенкой, мы живем на 9 этаже 9-ти этажного дома)?
Если будет противоречить установленной по проекту системе отопления - не можете.
СпроситьЗдравствуйте! Живем на 1 этаже пятиэтажного дома. Через кухню проходит наверх труба с горячей водой (отопление), после того, как она поднимется до пятого этажа, пройдет по всем батареям верхних этажей в квартиру вода возвращается в батарею отопления слегка теплая. Батареи чуть теплые. В одной из комнат к батарее подведена только обратка. Батареи чуть теплые. Правильно ли организовано отопление. Обще домового прибора учета нет, платим за холодные батареи также, как соседи 5 этажа с горячими батареями. Спасибо!
Марина, юристы - не инженеры теплохозяйства и не проектировщики. Вам надо обращаться с жалобой в Жилищную инспекцию. У них все специалисты имеются. И документы. Приедут с комиссией и все проверят.
Спросить
Вам нужно проводить гидравлику, обратка должна отличаться, но не намного по температуре от первоначальной, поэтому - обратитесь в управляющую компанию.
Спросить
Добрый вечер Марина,
надо вызывать управляющую организацию, составлять Акт о некачественном оказании услуги отопления, требовать перерасчета. Просить установить дополнительный прибор отопления на ту трубу, которая у Вас горячая.
СпроситьЯ живу на втором этаже в 16-ти этажном доме. У нас свое ТСЖ. Отопление до нас практически не доходит. Батареи чуть теплые. На верхних этажах с отоплением все хорошо. Батареи горячие. При всем этом в квартире холодно, хотя градусник показывает 22 градуса. Существуют ли какие-нибудь нормы температуры батарей?. И могу ли я на этом основании требовать перерасчет за отопление?. Верхние этажи получают полноценное тепло и платят за отопление, а за что тогда платим мы? И такая ситуация на протяжении 3-х лет. К председателю ТСЖ обращалась несколько раз вопрос решить ни как не могут. Подскажите что делать и куда обращаться. Уточняю сразу температура воздуха в квартире 22 градуса. На этом основании мне перерасчет не сделают. А батареи холодные. За что я должна платить? Заранее Спасибо.
Для оценки качества услуги отопления Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (постановление №307) принят следующий показатель: обеспечение нормативной температуры воздуха в помещении. Данная нормативная температура составляет: не ниже +20 град. С (в угловых комнатах — +22 град. С).
Вам необходимо пригласить комиссию, состоящей из представителей Совета дома и жителей составить несколько Актов по стандартной форме
Сначала, письменно, в трех экземплярах составить соответствующую претензию обслуживающей и управляющей организации под подпись на третьем экземпляре, который оставить у себя;
Затем, если получили отписку или ничего, т.е. меры не приняты, составить обращение в администрацию, тоже под подпись, один экземпляр туда, второй себе;
Одновременно написать жалобу в жилищную инспекцию и роспотребнадзор
СпроситьЯ живу на втором этаже в 16-ти этажном доме. У нас свое ТСЖ. Отопление до нас практически не доходит. Батареи чуть теплые. На верхних этажах с отоплением все хорошо. Батареи горячие. При всем этом в квартире холодно, хотя градусник показывает 22 градуса. Существуют ли какие-нибудь нормы температуры батарей?. И могу ли я на этом основании требовать перерасчет за отопление?. Верхние этажи получают полноценное тепло и платят за отопление, а за что тогда платим мы? И такая ситуация на протяжении 3-х лет. К председателю ТСЖ обращалась несколько раз вопрос решить ни как не могут. Подскажите что делать и куда обращаться. Уточняю сразу температура воздуха в квартире 22 градуса. А батареи холодные. За что я должна платить? Заранее Спасибо.
согласно правил предоставления комм. услуг норма t в квартире 20-22 градуса, соответственно, никакого перерасчета вам не положено
СпроситьВ документах о собственности в 2011 г. написано в собственности комната №10 в квартире 15, ранее было общежитие секционного типа сейчас многоквартирный дом, батарея отопления стоит только в кухне которой пользуются все комнаты, в туалете и умывальнике и коридоре внутри квартиры нет батарии, счетчик общедомовой в подвале стоит, технической возможности нет установить счетчик на тепло в квартире, по какой площади надо считать за отопление только на площадь комнаты или надо учитывать площадь кухни тоже?
Здравствуйте! Только площадь кухни идет в расчет платы за отопление. Остальные помещения не отапливаются, раз не установлены батареи.
Спросить
"по какой площади надо считать за отопление?" самое оптимальное задайте этот вопрос организации, которая с вас требует оплату, И вот этот ответ есть смысл обсуждать или оспаривать.
Спросить
Учитывая изложенное вами надо по закону о теплоснабжении комунальщики должны знать.
СпроситьПлата за общедомовые нужды установлена федеральным законом от 29 июля 2017 года N 258-ФЗ "
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
В СТАТЬИ 154 И 156 ЖИЛИЩНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
И СТАТЬЮ 12 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
В ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ОТДЕЛЬНЫЕ
ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"" ист. 154 и 156 Жилищного кодекса РФ.
Спросить
Дали отопление. Отопление есть везде кроме двух комнат. Обращалась в УК. Приходят, пускают тепло, минут через 15 батареи начинают остывать. Со слов УК у соседей верхних этажей установлен вентиль на батарею. Из-за этого вода не циркулирует. Предлагают мне обойти соседей и выяснить у кого перекрывается отопление. Не входит ли жто в обязанность УК? А так же проверка законности и правильности установки кранов на стояки отопления? И соответственно устранения всех нарушений?
Да Вы правы это их непосредственная обязанность. Начинайте общаться с ними письменно посредством заявлений, а затем подавайте жалобу в гос. жил.инспекцию на УК.
Спросить
