Проблемы с бронированием и приобретением тура в Объединенные Арабские Эмираты - что делать дальше?
Высылаю копию претензии (пишу пока)
28 сентября 2014 года между ООО «Альтаир» и мною, Монаховым Дмитрием Сергеевичем был заключен договор № TUR-28/09/2014-2 о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Закзчика в 1 экземпляре. Была сделана скан копия документа. По условиям договора я и Монахова Анна Александровна должны были получить тур в Объединенные Арабские Эмираты на 6 дней с 11 октября по 18 октября. Тур был оплачен на месте в размере 15500 рублей. И был оформлен кредит на сумму 17000 в ОАО «Альфа-банк». Хоть менеджер Наталья и сказала, что это беспроцентная рассрочка, общая сумма платежа составила 18179,45 рублей.
11 октября поступил звонов от вас - Соленкова Владимира Николаевича с сообщением, что документы не готовы, вылететь мы не можем. Было предложение вернуть деньги или вылететь 14 октября. Мы согласились на вылет во вторник. В понедельник Наталья обещала позвонить. В итоге нам опять сообщили, что документы не готовы.
Что я должен делать дальше?
нет ссылки на закон и ваших требований.
СпроситьТребования дописали, но про закон нет. Это очень важно? Отправили уже претензию по почте, так как лично принимать отказываются в турагенстве.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация
