Проблемы с бронированием и приобретением тура в Объединенные Арабские Эмираты - что делать дальше?

• г. Самара

Высылаю копию претензии (пишу пока)

28 сентября 2014 года между ООО «Альтаир» и мною, Монаховым Дмитрием Сергеевичем был заключен договор № TUR-28/09/2014-2 о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Закзчика в 1 экземпляре. Была сделана скан копия документа. По условиям договора я и Монахова Анна Александровна должны были получить тур в Объединенные Арабские Эмираты на 6 дней с 11 октября по 18 октября. Тур был оплачен на месте в размере 15500 рублей. И был оформлен кредит на сумму 17000 в ОАО «Альфа-банк». Хоть менеджер Наталья и сказала, что это беспроцентная рассрочка, общая сумма платежа составила 18179,45 рублей.

11 октября поступил звонов от вас - Соленкова Владимира Николаевича с сообщением, что документы не готовы, вылететь мы не можем. Было предложение вернуть деньги или вылететь 14 октября. Мы согласились на вылет во вторник. В понедельник Наталья обещала позвонить. В итоге нам опять сообщили, что документы не готовы.

Что я должен делать дальше?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

нет ссылки на закон и ваших требований.

Спросить

Требования дописали, но про закон нет. Это очень важно? Отправили уже претензию по почте, так как лично принимать отказываются в турагенстве.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 247 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
587
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
270
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 072 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
425
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 360 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 168 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 840 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5 8 435 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4 5 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
7
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
показать ещё