Разговоры с управляющей банка так же результата не дали, вернее дали письмо о том,что ведется служебное расследование.

• г. Москва

Здравствуйте. 1 февраля 2014 г взяла в магазине кредит на телефон в Банк Траст, подключили услуги СМС оповещение по счету. После первого платежа СМС не пришла, второй раз- не пришла, на третий раз я обратилась в офис банка, где по просила или услугу отключить и вернуть деньги или сделать так,чтобы услуга стала для меня доступна. Надо мной посмеялись и сказали,что ничего вам не вернут, и я написала заявление. этой же ночью мне пришла СМС о том,что на мой счет перечислена необходимая сумма для оплаты ежемесячного платежа. На следующий мой платеж СМС снова не пришла,я снова написала заявление с требованием дать мне хотя бы письменный ответ на то,куда и за какую услугу я ежемесячно плачу. На следующий платеж СМС снова не пришла и я очередной раз написала заявление, ни ответа ни СМС ничего в итоге. Кредит я оплатила досрочно, т.к. нужно было уезжать в другой город. две недели пытал сь выбить справку о погашении кредита, которую по всяким немыслимым причинам не могли сделать и я ходила в банк каждый день. Разговоры с управляющей банка так же результата не дали, вернее дали письмо о том,что ведется служебное расследование. Звонок в службу поддержки банка вообще привел меня в шок, оказывается СМС мне отправлялись каждый месяц, так сказала оператор, но до меня дошла только одна после первого заявления...она сказала что у меня был сбой в сети моего мобильного оператора...разве может быть сбой на протяжении ПОЛУГОДА? абсурд. В итоге я потом еще туда ходила несколько раз,чтобы заблокировать карточки которые мне там давали и которые я даже из конвертика не доставала, потому что из за них не давали кредит в другом банке, хотя операционист в банке мне вообще советовал их просто выкинуть, мол они не нужны мне. Я уже поняла,что не верну те 413 руб, за СМСки, мне просто хочется узнать как я могу привлечь этот банк к ответственности за такое обращение с клиентами, мало того, что деньги заплатила ни за что, так и ни одного ответа не получила на свои заявления,все сроки вышли, а я все чего то жду. Обидно. Помогите

Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 275 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 220 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 744 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 822 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
282
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 220 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
295
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 746 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
271
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 177 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 648 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
266
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 592 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
485
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
210
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
157
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 266 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 044 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 491 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 766 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
74
показать ещё