Получается, что я не могу в полной мере пользоваться приобретенным товаром.

• г. Казань

Я приобрела автомобиль марки PEUGEOT в ноябре 2007 г. При наступлении первых сильных морозов в-25 С мой новенький автомобиль не завелся, после чего я вызвала эвакуатор и отправила его в сервисный центр автосалона, где была произведена замена свечей (акт выполненных работ имеется). Причину замен свечей мне объяснили тем, что они были залиты бензином вследствии попыток завести авто в сильный мороз, что по моему мнению не является первопричиной незапуска двигателя (а искать причину никто не стал, списываю это на мороз, плохой бензин и т.д.). Более того, на следующий день при послаблении морозов до-17 С мо машина завелась с очень большим трудом. В сервисцентре мне вообще открыто заявили, что они не дают гарантию на то, что машина заведется в следующий раз при морозах. Интересно, что при покупке этот факт не был мне разъяснен, не прописан ни в сервисной книжке автомобиля, ни в руководстве по эксплуатации. От меня была скрыта подобная информация. Получается, что я не могу в полной мере пользоваться приобретенным товаром. Автомобиль не приспособлен к эксплуатации в условиях российского климата, ггде климатическая норма в зимнее время составляет-15 С и выше. Даже при последующим повышении температуры до-7 С машина все также заводилась с трудностями, дистанционный автозапуск вообще не схватывал, пришлось заводить вручную. После всего этого, я направила в письменной форме заявление на имя директора автосалона с требованием устранить данные неисправности и перенастроить/подготовить двигатель к зимним условиям. Сейчас я жду ответа в течение 10 дней. Но заранее уверена, что он будет отрицательным. Кто хочет нести убытки и вкладывать свои ресурсы? А как быть мне. Летний вариант машины меня не устраивает. Что Вы порекомендуете в этой ситуации, какова дальнейшая последовательность моих действий при получении письменного ответа от директора (в заявлении я указала, что жду именно письменного ответа, если таковой мне предоставят)?

Заранее благодарю,

Екатерина.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Екатерина, смею Вас заверить, что на письменную претензию руководство автосалона обязано ответить не только письменно, но и аргументировано.

В случае отрицательного ответа, у Вас имеется право обратиться с исковым заявлением в суд. Поскольку автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним входят в состав перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года № 575

Кроме того, вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
387
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 268 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
564
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 770 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
306
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 884 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 179 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
363
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 157 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 745 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
188
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
149
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.4 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 58 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 078 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
421
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 251 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 652 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 42 005 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 441 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
110
показать ещё