Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги после покупки у мошенников - опыт и рекомендации

17.10.2014, 17:32

• г. Москва

Совершила покупку через интернет, оплатила картой. Оказалось мошенники, ни чего не доставили, телефоны не отвечают, на письма тоже, сайт зарегистрирован в Иркутске, а не в Москве. Деньги не большие, но все же 9600 р. Обратилась в банк, аннулировать оплату (тогда еще не прошло 24 часа.) по телефону через колл-центр. Я уже так аннулировала оплату. В банке мне сказали, что приняли мою заявку, ждите рассмотрения и отмены. Прошло 2 дня, звоню в банк, а они мне говорят, оплата прошла через день после моего обращения. И что мол надо было в банк идти заявление писать и полицию по факту мошенничества. А мне ни чего сразу не сказали про это. Вот теперь вопрос. Банк мне вернет деньги если пойти писать заявление об отмене операции. Как Мне объяснили в банке, что если банк продавца высылает заявку в банк покупателя, то они обязаны были перевести им деньги. Так как теперь быть? Идти с заявлением в банк, могут ли они вернуть деньги? Писать ли заявление в полицию, есть ли смысл? И вообще, что делать в таких случаях?

Читать ответы (9)

Ответы на вопрос (9):

Юрист

Блинов Е.В. 4.6

17.10.2014, 17:40,

г. Железнодорожный

Вы в банк обращались через колл-центр? Обращение зафиксировано?

Спросить

Юрист

Степанов Д.И. 4.9

17.10.2014, 18:10,

г. Москва

Добрый день Юлия Сергеевна.

Можно поступить разными способами в данной ситуации.

Подскажите пожалуйста ваше обращении зарегистрировали в банке?

Спросить

Юрист

Титова Л.В. 4.8

17.10.2014, 19:29,

г. Орехово-Зуево

Здравствуйте Юлия Сергеевна. В полицию обращаться однозначно надо, т.к. здесь факт мошенничества. Это еще нужно и для того, чтобы во первых возбудили уголовное дело, запросили все данные по вашему звонку, номеру счета на который поступили денежные средства, на кого данный счет открыт и что с ним сейчас, т.к. вам по вашему заявлению могут отказать в выдачеь такой информации

Спросить

Автор вопроса

Юлия Сергеевна

17.10.2014, 17:44,

г. Москва

Да, через кол-центр, но они мне сказали, что только в офисе могут узнать, зафиксированно ли обращение или нет, но по факту у них ве разговоры записываются.

Спросить

Автор вопроса

Юлия Сергеевна

17.10.2014, 17:44,

г. Москва

Спросить

Юрист

Блинов Е.В. 4.6

17.10.2014, 17:49,

г. Железнодорожный

Обращайтесь письменно в банк. Обращения через колл-центр должны фиксироваться. дальше можно смело в правоохранительные органы. Если нужна помощб по составлению документов, обращайтесь

Спросить

Автор вопроса

Юлия Сергеевна

17.10.2014, 17:52,

г. Москва

А в банке нужно написать заявление на аннулирование оплаты или возврат денег ?

Спросить

Юрист

Блинов Е.В. 4.6

17.10.2014, 18:06,

г. Железнодорожный

Да. Полностью излагаете суть проблемы.