Проблема со статусом диплома - что делать и куда обратиться

Ситуация следующая: При поступлении на второе высшее в приемную комиссию сдавал копию диплома в расписке указали (копия), во время первой сессии (или собеседования) отдал оригинал, в моей расписке слово копия зачеркнули, сверху написали (оригинал) и поставили роспись (без указания фамилии). Закончил второе образование пошел за первым дипломом в архив и выяснилось, что в описи в личном деле написано копия как у меня сначала в расписке а про оригинал ни слова, ну и ничего не стали искать. Университет находится в другом городе (поездка стоит 1500 рублей и продолжительностью 13 часов). По телефону вышел на руководителей архива и факультета и описал свою проблему, отправил по электронке копию своей расписки. После большого количества звонков, попался какой-то более-менее конструктивный человек, заместитель, сказал, что берет проблему под свой контроль и сказала через 10 дней перезвонить. Если не найдется предлагают писать заявление на утерю и восстановление Первое образование получал в том же вузе что и второе заочное.

Как действовать правильно в такой ситуации? Имеет ли силу расписка, в которой зачеркнули (копия), написали сверху оригинал и поставили только подпись без фамилии? И могу ли я в случае чего подать в суд по месту жительства, а не по месту нахождения ВУЗа?