Как разобраться в ситуации с кредитной картой и угрозами со стороны банка

Помогите разобраться в ситуации: в 2012 году взяла кредитную карту в связном банке. Оплачивала ежемесячный платеж 3000 тыс. Каждый месяц, через некоторое время не устроила дата платежа, пришла в магазин где брала кредит. Попросила консультанта поменять дату платежа, она дала номер по которому я позвонила и поговорив с девушкой и объяснив ситуацию, девушка сказала что поменяла дату платежа. После чего на протяжении 2-лет я платила каждый месяц после 10 числа. Банк со мной не связывался. В сентябре 2014 года я сама позвонила в банк, узнать сумму оставшегося долга. На что мне ответили что я должник и последний платеж якобы был в январе месяце и мой договор куда то там продали. На что я возразила и сказала что плачу каждый месяц и у меня есть чеки, она попросила подождать, после чего сказала цитирую дословно а,да вроде были. На дальнейшие мои вопросы девушка мне нечего вразумительного не ответила, лишь сказала вам перезвонит сотрудник банка. В сентябре заплатить не получилось и я просрочила платеж. Сотрудник банка позвонил в начале октября, и сказал что у меня задолжность 92 дня, мне нужно заплатить 11990 руб, я сказала что на данный момент у меня нет таких денег, на что сотрудник стал мне говорить вы займите положите эту сумму а через пару часов снимите. На что я ответила что денег взять негде, он начал говорить что мне увеличили лимит по карте еще на 15000 тысяч, я сказала мне не нужно нечего. Через пару дней перезвонил другой сотрудник, поговорив с ним мы договорились что получив зарплату я внесу платеж 6000 тысяч. Платеж я внесла 14.10.2014 г. После через несколько дней начались звонки с угрозами, предложениями заложить свое иммущество чтоб оплатить остальную задолжность, причем звонила девушка угрожала моим родным, хамски разговаривала, сказала что моему супругу будет не приятно что у его жены будет условная судимость... Я сказала чтоб подавали в суд, на что мне ответили какой суд, вы что.. Звонят каждый день хамят, угрожают. Что делать?