Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что в магазине меня заставляют оставлять свои вещи (сумку, например) в ящике для хранения. Я много раз слышал о том, что покупатели вроде как не обязаны этого делать, но ведь охранник может не пропустить в торговый зал, если я откажусь оставлять вещи. Я лично видел, как одну женщину не пустили из-за этого. Можно услышать точный ответ, подкрепленный, желательно, именно законом? Спасибо.

Можно услышать точный ответ, подкрепленный, желательно, именно законом?

Покупатели без инвентарных корзин и с личными сумками и пакетами обслуживаться не будут!".

Еще раз добрый день, уважаемые юристы. На днях столкнулась в продуктовом магазине с очень странной ситуацией. При входе в торговый зал висит объявление, написанное громадными буквами: "Покупатели обязаны при входе в торговый зал сдать личные сумки и пакеты в камеру хранения и взять инвентарную корзину. Покупатели без инвентарных корзин и с личными сумками и пакетами обслуживаться не будут!". Рядом с этим объявлением висит написанный маленькими буквами на маленьком листочке текст: "За оставленные в камере хранения личные вещи администрация магазина ответственности не несет". Вот такой парадокс! В тот день у меня в сумке была ценная вещь, сдавать ее в камеру хранения, которая "ответственности не несет", я побоялась, и в результате охранник магазина просто не пустил меня в торговый зал. На мое предложение подержать эту ценную вещь у себя, пока я буду делать покупки, охранник грубо заявил, что "он мне тут не сторож, вовсе не обязан следить за личными вещами и вообще не за этим тут стоит". Как разрулить данную ситуацию? Кто прав?

Читать ответы (1)

Сегодня, в супермаркете АТБ у меня досматривали личные вещи из-за того, что я прошла в торговый зал с пакетом.

Сегодня, в супермаркете АТБ у меня досматривали личные вещи из-за того, что я прошла в торговый зал с пакетом. В ячейках, что имеются в магазине, я не оставила свой пакет, потому что там вывешено объявление: Администрация не несет ответственность за сохранность вещей в ячейках. Во время расчета за покупки на кассе, я услышала, как охраннику по рации передали команду досмотреть мои личные вещи из пакета. После расчета за покупки ко мне подошел охранник и сказал показать содержимое пакета. В ответ на это я сказала, что имею право не показывать и не оставлять свои вещи в камере хранения магазина, который не несет ответственности за сохранность вещей. Но он все же настоял на досмотре. Мой вопрос: имеет ли право охранник магазина досматривать личные вещи покупателя, если покупатель не оставил их в камере хранения, потому что администрация магазина не несет ответственности за сохранность.

Читать ответы (2)

Может ли охранник магазина требовать завернуть сумку в пломбированный пакет при отсутствии камер хранения?

Имеет ли право охранник магазина заставить меня завернуть свою сумку в целофановый пакет с пломбой при входе в торговый зал, мотивируя это тем, что в универсаме отсутствуют камеры хранения? Без этого пакета на сумке не дают пройти в торговый зал и просят покинуть магазин.

Читать ответы (1)

Правила представления и взаимодействия охранников и покупателей

Обязан ли охранник магазина представляться по просьбе покупателя, а также представить покупателю к примеру директора магазина, старшего кассира, начальника охраны? И обязан ли гражданин представляться охраннику после своих вопросов по просьбе охранника? Спасибо.

Читать ответы (2)

В магазине самообслуживания меня довольно неуважительно принуждают к сдаче моей дамской сумки в камеру хранения.

В магазине самообслуживания меня довольно неуважительно принуждают к сдаче моей дамской сумки в камеру хранения. Я пыталась объяснять работникам охраны, что в сумке находятся документы предприятия и др.ценные вещи, которые вынуть из сумки и ходить с ними по торговому залу, делая покупки, просто невозможно. Но это никому не интересно. Мне с упорством предлагали в сотый раз прочитать объявление:"Дамские сумки покупатели обязаны сдавать в камеру хранения".Меня даже пытались выталкивать из магазина... Камера хранения представляет собой открытые полки (не ящики, закрывающиеся ключом), при камере стоит женщина. Что делать мне? Не нарушаются ли мои права? Можно, конечно, не ходить больше в этот магазин, но в этом небольшом городе продукты есть только в сети таких магазинов. Спасибо за ответ. С уважением...

Читать ответы (1)

Охранники могут задержать подозреваемого вора до приезда полиции - проблемы и прецеденты

В одной из консультаций было написано: Если противокражная рамка запищала или есть другие основания подозревать покупателя в воровстве, то охранники могут только предложить ему добровольно предъявить свои вещи на осмотр или вызвать сотрудников полиции. Все вроде правильно, но полиция за 2 секунды не приедет, охранник, что будет силой удерживать данного покупателя? Прецеденты в Магните, в барнаульском магазине Мария-РА, в Уютерре (лично меня не отпускали охранники, окружив со всех сторон, несмотря на то, что я была с дочкой, по ка я не сдалась и не показала им свою пустую сумку)?

Читать ответы (1)

Как поступить, если тебя обвиняют в краже после проверки сумки в магазине?

Выходя из магазина вчера меня остановил охранник попросил показать сумку, я показала в ней ничего не было, но на мне была вещь из этого магазина, они у меня ее забрали и вызвали милицию, щас заставляют платить за нее, и еще за какие то вещи, что делать?

Читать ответы (1)

Право на проведение досмотра личных вещей охранником в магазине - нормы и ограничения

Скажите, пожалуйста, имеет ли право охранник в магазине проводить досмотр личных вещей. Как данный вопрос разрешить в соответствии с законом. Например, если охранника или кому-то из персонала магазина показалось, что я что-то спрятал в карман или сумку. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Неприятный инцидент в магазине - охранник отказался проверить сумку и оскорбил клиента.

В магазине не показал сумку, сказав Вызывайте полицию! Охранник на ухо послал меня. Что могу предпринять, чтобы наказать этого охранника, ведь он материл меня не на весь магазин...

Читать ответы (1)

Права потребителя - нужно ли оставлять сумку в ящиках хранения в магазинах и может ли продавец досмотреть ее?

Имею ли я право не оставлять сумку в ящиках хранения в магазинах Беря её с собой за покупками. Имеет ли право продавец или охранник досмотреть мою сумку при выходе из магазина, если в магазине имеются видеокамеры и постоянно в торговом зале присутствует охранник либо продавец консультант. Вором себя не считаю, но утомляет сумку в ящик для хранения каждый раз забирая с собой документы, т к ящики закрываются плохо. Или вообще которые более менее работают заняты? Имею ли я право вызвать милиционера при досмотре сумки если такого не избежать? Требуется ли присутствие правоохранительных органов при досмотре сумки? Если моя вина в воровсте не установлена вправе ли я потребовать возместить моральный ущерб И как это сделать правильно если такое возможно.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59