Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с промокшими сапогами - как вернуть обувь в магазин без упаковки?

20.10.2014, 09:17
• г. Москва

Купила в магазине обувь упаковку оставила в магазине. Хотя меня предупредили что без коробки не возьмут. Чек сохранён горантия 1 месяц, прошло 2 недели. Сапоги одела 1 раз в первый снег они промокли сразу. Как вернуть обувь?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Наталья. В любом случае вы имеете право предъявить претензию продавцу, а продавец обязан ее рассмотреть и дать ответ. В момент нахождения товара на гарантии причину возникновения дефекта доказывает продавец. В течении 10 дней магазин должен рассмотреть ваше заявление и вернуть деньги либо отказать. К тому же ссылка магазина на отсутствие коробки не является основанием для отказа в требованиях потребителя, поскольку наличие коробки необходима только для возврата товара надлежащего качества. Купленный товар должен сохранять товарный вид, поэтому перед тем как идти с сапогами в магазин осмотрите их внимательно, чтобы не было царапин или явных следов носки, фабричные ярлыки. Претензию составьте в 2-х экземплярах. Одна останется в магазине, на вашем экземпляре должны сделать отметку о принятии, т.е. поставить дату, подпись и ф.и.о. лица ее принявшую.Если откажут придется проводить экспертизу качества товара за свой счет, а потом обращаться в суд. К претензии приложите копию чека. Если понадобится помощь в составлении претензии пишите на lar.titowa@mail.ru либо звоните на номера 925-263-46-53 или 916-311-23-75

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 412 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
277
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
258
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
342
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 166 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
показать ещё