Я и подруга (инвалид по зрению) вовремя прошли регистрацию, стояли в зоне вылета, но произошла путаница с очередью.

• г. Москва

Я и подруга (инвалид по зрению) вовремя прошли регистрацию, стояли в зоне вылета, но произошла путаница с очередью. Я плохо себя чувствовала, она не видит табло, слышимость динамика на цокольном этаже оставляла желать лучшего, возможно его там нет. Самолёт улетел без нас. Пришлось покупать билет за свои деньги. Кто отвечает в таких ситуациях? На какой закон ссылаться?

Читать ответы (0)
Ксения Вадимовна
27.08.2014, 19:01

Неправильно указанное время вылета - возможна ли компенсация за билет?

При покупке авиабилетов, продавец-кассир сказал неправильное время вылета (вечер). В день вылета (днем) посмотрели время вылета в билете, оказалось, что самолет уже улетел утром. И пришлось покупать другие билеты, продлевать гостиницу. Возможно ли получить компенсацию за билет?
Читать ответы (1)
Евгения
26.07.2021, 13:52

Как вернуть деньги за билет с неверным временем вылета после упущенного рейса?

Купили билет на нем время вылета 11.35 прибыли в аэропорт в 10.20 а нам сказали, что самолёт улетел, пришлось покупать новые билеты, как вернуть деньги за билет с неверным временем вылета.
Читать ответы (2)
Татьяна
17.10.2015, 08:02

Претензия к авиаперевозчику - отсутствие уведомлений о переносе времени вылета и потребность в возврате денег

Мне нужно написать претензию авиаперевозчику. Суть: взяла авиабилет, но семейным обстоятельствам пришлось поменять его на другую дату, приехав в аэропорт за 2 часа до вылета самолета на регистрацию, оказалось, что самолет уже улетел. Никаких уведомлений о переносе времени вылета не получала. Пришлось покупать билет на ближайший рейс. Хочу вернуть свои деньги.
Читать ответы (2)
Наталья
19.01.2022, 14:42

Пропущенный рейс из-за опоздания на минуту - есть ли возможность вернуть деньги за билеты?

Дочь опаздала на регистрацию на самолёт на 1 минуту. Самолёт летел из Москвы в Екатеринбург, эконом класса. Самолёт улетел на 24 минуты раньше распипасния. О изменении времени вылета её не проинформировал. Ещё анулировали билет на обратный рейс. Возможно вернуть деньги за билеты?
Читать ответы (3)
Евгений Борисович
13.07.2019, 04:56

Пропущен рейс из-за изменения времени вылета - возможность возврата денег

Купил билет на самолёт невозвратный, на электронном билете и на табло указан вылет 21 40, прошел регистрацию в 20 30, выдали билет на нем указано 21 15 и что то по английскому, при получении билета, оператор не озвучил время вылета. В итоге я прибежал на посадку в 20 20, а самолёта и след простыл, пришел к представителям, они культурно послали, можно вернуть деньги? Куда обращаться.
Читать ответы (1)
Наталья
30.06.2016, 16:43

Как добиться ответственности от авиакомпании S7 за несоблюдение регламента рейсов?

Всем добрый день. Подскажите, возможно ли призвать к ответу авиакомпанию, которая не пустила на рейс, обосновав это тем, что гейт на вылет закрывается за 30 минут? Сегодня попали в такую непростую ситуацию. Решила еще раз перечитать информацию по билетам: там указано, что регистрация закрывается за 50 минут, но нигде не указано, что нас не пустят в самолет за 30 минут до вылета! Мы прошли регистрацию вовремя, выпили кофе в транзитной зоне и пришли за 20 минут до вылета. Самолет не улетел, представители а/к стояли на стойке у гейта. Но на наш немой вопрос лишь закатывали глаза. Также имел место тот факт, что нас затормозили на пограничном контроле. Один сотрудник не проставил мне печать на билет, пришлось бежать назад и опять стоять очередь. После всех отказов а/к пойти навстречу попытались перебронировать. Естественно, на этот день либо билетов нет, либо другое направление с переплатами 15000. Плюс штраф с нас 5000. Разве это законно? Компания S7. На горячую линию дозвониться сложно, долго висишь на линии. Если что не так, начинаешь спорить - бросают трубки.
Читать ответы (2)
Петр
29.08.2015, 02:26

Отказ авиакомпании в посадке из-за опоздания - как вернуть деньги за билет и компенсировать расходы?

Такая ситуация получилось, вчера должны были улететь из Москвы в Магадан, выехали в аэропорт Домодедово за три часа до вылета, предварительно зарегистрировались на рейс и распечатали посадочные билеты. Но по дороге в аэропорт попали в пробку на МКАДЕ и прибыли в аэропорт за 10 минут до вылета самолета, при прохождении на посадку, нам поставили печати посадочных и отказались садить на самолет при этом отправили к преставителям компании, Обратившись к представителям они сказали что мол самолет улетел покупайте другие билеты и мы вм не чем помочь не можем, хотя самолет еще не улетел, а улетел он только через 20 минут после нашего обращения, мы подошли в кассу чтобы поменять билет и уплатить штраф, но и там нам сказали что ближайший рейс на котором есть билеты через 12 дней, пришлось купить билеты у другой авиакомпании за 65000 рублей, при этом билеты которые у нас естиь на обратную дорогу возвратные, но они сказали что у вас в билете два билета в сторону Москвы не возвратные а обратные возвратные, т. к. они в одном билете оба, то получается что обратный билет вернуть нельзя. По попаданию в пробку есть бумага от такси с подтверждением времени отправления до домодедово и прибытием в домодедово, так же есть посадочные с печатью и датой вылета. Как компенсировать свои расходы и вернуть деньги за билет. Это реально?
Читать ответы (6)
Рузанна
22.05.2011, 23:40

2 декабря 2009 года я вышла замуж

2 декабря 2009 года я вышла замуж, на следующий день мне пришлось уехать к бабушке в другой город так как она себя очень плохо чувствовала, провела я у нее очень много времени, паспорт на обмен не отдала сейчас собираюсь отдать его на обмен так как фамилию нужно изменить, скажите пожалуйста какой штраф мне грозит и как можно избежать его или хотя бы минимализировать, ведь и финансовое положение у нас оставляет желать лучшего все уходит на лечение бабушки, заранее благодарна!
Читать ответы (1)
НАТАЛИЯ
02.01.2019, 10:35

Подруга взяла кредит на друга, который не платит - что грозит?

Подруга 1 взяла кредит на себя подруге 2. подруга 2 платила кредит 2 месяца. Теперь она не платит нет работы. Нет денег. Подруга 1 тоже не платит она отвечает банку. Что брала кредит на подругу 2 и все деньги она передала подруге 2.банк звонит подруге 2 и говорит, что обратятся в прокуратуру. Это возможно?
Читать ответы (3)
Гость_5184327
28.10.2016, 15:46

Отказали в помощи и отсутствие информации - как защитить свои права после пропуска регистрации в аэропорту?

Я прошла регистрацию в аэропорту но не успела на посадку и самолет улетел, в аэропорту отказали в помощи и сказали что сделать уже ничего нельзя, при этом они не искали меня и не вызывали по громкой связи так же в зале не было табло с временем и рейсами. Как можно вернуть билет и есть ли законы защищающие мои права? На билете написано что он возвратный, но в фирме сказали что вернуть нельзя так как пройдена регистрация. Можно ли это оспорить?
Читать ответы (2)