Переговоры вели 27.12 18.56 до 28.12 21.14. Нам объяснили, что был занесен вирус с интернета.
После новогодних праздником пришел счет ОАО"Ростелеком на 14 тысяч, будто мы разговаривали с Францией, Болгарией и Нидерландами, но мы не переговаривали, написали заявление, но ответа не было. Сегодня нас уже предупредили о том, что нас отключат телефон. Переговоры вели 27.12 18.56 до 28.12 21.14. Нам объяснили, что был занесен вирус с интернета. Как быть?
Если у Вас нет компьютера или Вы не подключались к интернету через модем - можно настаивать на отказе об оплаты и судебном разбирательстве. Отключать телефон (т.е. отказывать в услуге местного телефонного соединения) оператор связи не вправе. Оператор дальней связи (Ростелеком) обычно блокирует абонентам доступ к услугам МГ-МН связи до окончания разбирательства.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 432 Поиск Регистрация
Счет на обычный телефон содержит услуги аудио теле, но провайдер отказывает в ответственности - что делать?
Ростелеком - Как быть, если не предупредили о подключении городского телефона вместе с интернетом?
Ростелеком требует повторную оплату уже оплаченной услуги, несмотря на наличие подтверждающих документов, и отключил телефон
Пропажа 29000 рублей - как вернуть деньги после снятия через мобильный банк и возможного вируса на телефоне
Потеря доступа к интернету и отключение телефона без предупреждения - Как разрешить проблему с Ростелекомом?
Непонятное отключение домашнего телефона Ростелекомом вызывает недовольство и требует объяснений
Ростелеком предъявил судебный иск за неоплату телефонной линии - законно ли это и что делать?
