Проблемы с ремонтом планшета Apple Ipad 4 в сервисном центре - отсутствие исправного результата и нарушение сроков

22.10.2014, 15:13

• г. Ростов-на-Дону

У меня следующая проблема. В результате падения получил скол на стекле планшета Apple Ipad 4. Отнес в сервисный центр в Ростове. Заплатил сначала 2000 руб за засену стекла, через несколько дней он был готов, доплатил (без чека) ещё 1500 руб за какой-то шлеф. Принес домой - в результате проврки не работает фронтальная и тыльная камеры, модуль 3G (мобильная сеть), и Wi-FI. Отнес обратно в туда же - оставил. В результате получаю кучу отговорок, уже на протяжении 25 дней. Заявляют что не могут отремонтировать, т.к. нет какого-то супер электрика, то он на больничном и т.д. Согласно ст 35 ЗоЗПП в случае повреждения вещи в ремонте - они обязаны вернуть в течении 2 х дней исправную вещь или возместить двойную стоимость. Написал претензию с данными указанными на чеке, они подписали. Но сказали переписать претензию т.к. неправильно написаны их данные, сделали скан какого - то договора аренды (прошлогодний), вручили мне. как быть в данной ситуации - каковы мои права и возможности?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Хорбина Ю.А. 4.9

22.10.2014, 15:15,

г. Вольск

вам надо сделать экспертизу и если она покажет что они виноваты обращайтесь в суд.

Спросить

Автор вопроса

Арман Булатович

22.10.2014, 15:42,

г. Ростов-на-Дону

Для того чтобы обратиться к экспертной организации нужно поставить четкий вопрос - в данном случае это будет причина возникновения неисправности? какова стоимость такой экспертизы?

Спросить

Юрист

Хорбина Ю.А. 4.9

22.10.2014, 15:43,

г. Вольск

Цену Вам скажут у экспертов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 138 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO