Кто нам возместит работу мастеров на демонтаж этих некачественных обоев и наклейку других новых обоев?

Здравствуйте. В моей квартире мастера делают ремонт. Купили более месяца назад итальянские виниловые тяжелые обои 4 рулона стоимостью 3700 за рулон. Поклеили 2 дня назад. Инструкция по наклейке обоев была чётко соблюдена!! Видны стыки на обоях. При покупке обоев продавец-консультант нас уверяла, что обои хорошо клеятся и стыков видно не будет. Привозили сегодня представителя магазина, где покупались обои, на квартиру, показать как наклеены обои. Она сфотографировала и спросила, сохранились ли у нас вкладыши, где напечатана серия, артикул и номер партии, которые были в обоях в пленке. Они не сохранились. НО есть чек и т.к. обои были ещё и в коробках - остались этикетки, где тоже указаны серия, артикул и номер партии. Сами коробки не сохранились. Представитель отказывается возвращать нам деньги за обои, ссылаясь на то, что нет вкладышей от обоев. Говорит, чтобы писали претензию, но возврат денежных средств не гарантирует. У нас остановился весь ремонт. Денег на покупку других обоев у нас нет, т.к. все средства, отложенные на ремонт уже потрачены. Кто нам возместит работу мастеров на демонтаж этих некачественных обоев и наклейку других новых обоев? P.S. Представитель сказала, что если мы будем клеить другие обои, то мы должны отклеить эти обои, свернуть их в рулоны и привезти им. Для чего - не пойму. Подскажите как поступить в данной ситуации и как вернуть нам деньги в кратчайшие сроки. Ремонт остановился. У мастера после нас уже всё расписано. Заранее благодарю.