Проблемы с полуботинками на каблуке - неудобная колодка, съезжающая нога и поношенность. Стоит ли проводить независимую экспертизу?
Купила вчера полуботинки на каблуке, и в этот же день в них прошлась, поняла. Что колодка неудобная, и такая ситуация только с левым ботинком, и плюс - нога в области пятки съезжает влево на этом же ботинке!
Товар уже поношен, это видно (стёрлись немного набойки и пошоркалась подошва). подписала бумагу на независимую экспертизу.
Возможно ли выиграть в данном случае? Если нет, то могу я тогда пойти завтра и отказаться от данной экспертизы, ибо деньги тратить за зря мало желания вызывает, если экспертиза будет не в мою пользу то?
Добрый день! Если вам откажут в возврате товара, то Вам нужно будет обратиться в суд с исковым заявлением согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьЗабыла уточнить... Кто будет оплачивать экспертизу все же? В магазине сказали, что если брака никакого не обнаружат, то тогда я буду оплачивать, если обнаружат, то, соответственно, магазин платит. Но, если я верно поняла, то, если у товара не закончился гарантийный срок, то продавец должен провести экспертизу за свой счёт. На мои полуботинки гарантия начинается с 1ноября, они зимние... Буду благодарна услышать дополнительно ответ. Спасибо
Спросить