Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с новыми пылесосами - один работает задом, техподдержка предлагает отправить на диагностику

24.10.2014, 11:21
• г. Краснодар

Я купила 2 пылесоса Kavity Elipse Pro 3 в интернет - магазине. Один работает нормально, второй ездит задом (сразу в первый день уборки). Доставил товар курьер, работоспособность он не проверяет, только внешний вид и комплектацию. Со слов менеджера, брак бывает крайне редко, но в случае такового, обмен осуществляется буквально в течение суток (что уже было крайне подозрительно, так как доставка заняла 2 недели).

Позвонили в техподдержку, ответ: «отправляйте в Санкт-Петербург на диагностику, если поломка подтвердится, отремонтируем и выплатим стоимость пересылки». На вопрос о предоставлении на время ремонта пылесоса другого, ответ: «Купите швабру и тряпку.»

Как мне поступить. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм права о возврате его стоимости, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги