В конце июля в день отъезда сдали билеты обратно по причине болезни и купили на следующий день.
Здравствуйте. В июле купили 2 ж/д билета через сайт ржд. В конце июля в день отъезда сдали билеты обратно по причине болезни и купили на следующий день. На сданные билеты заполнили два заявления на возврат денег. Данные заявления были отправлены на станцию прибытия (в Киров), оттуда в региональный филиал РЖД (Н. Новгород, прислали письмо об отправке заявлений дальше), а потом на станцию формирования поезда (Хабаровск). Звонил в начале этой недели в Хабаровск, сказали, что отправили промежуточный ответ в наш адрес о том, что сейчас проводится проверка, действительно ли не были использованы билеты, и только после этого вернут деньги. В итоге с момента подачи заявлений прошло уже 3 месяца. Как можно поступить в данной ситуации? Обратиться в прокуратуру? Какие-то регламентированные сроки возвратов существуют же (и явно не 3 месяца).
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация