Как отказаться от телефона после ремонта и получить деньги назад или обменять на другой?

24.10.2014, 18:15

• г. Краснотурьинск

Телефону 3 месяца со дня покупки постоянно выключается когда хочет, при вызове невозможно прервать вызов абонента. Сдала на ремонт с сотовую связь. После ремонта я не хочу иметь телефон. Могу ли я от него отказаться и взять деньги обратно либо обменять на другой в той же ценовой категории. В магазине сказали, что я смогу от него отказаться если он три раза съездит в ремонт по одной и той же причине. Скажите как правильно поступить и отказаться от телефона после ремонта? Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

24.10.2014, 18:19,

г. Москва

Здравствуйте, Юлия Михайловна!

По ст. 18 ЗОПП вправе обменять телефон. Успехов Вам.

Спросить

Юрист

Петров А.В. 4.8

24.10.2014, 18:20,

г. Воронеж

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59