
Проблемы с банкоматом - задержание карты и наличных, невыполненная операция, задержка в возврате денег и карты – что делать?
При внесении наличных через банкомат на карту, произошло задержание карты и наличных, банкомат завис, зачисление наличных на счёт карты не было, (должно было прийти смс оповещение), никаких чеков банкомат не выдал. Я карту заблокировал по телефону горячей линии. Обратился в банк с просьбой решения проблемы, возврата денег и карты. Сказали, что нужно написать заявление, отдали заблокированную карту, ее нужно перевыпустить. Заявление написал, будут рассматривать от 5 до 30 календарных дней. Я на это время остался без денег. Правомерны ли их действия? И могут ли не вернуть деньги под предлогом невыполненной операции? Если да, можно ли доказать их неправомерность? Банк сбербанк.
Добрый день! Денежные средства то Вам обязаны вернуть, операция не прошла.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 429 Поиск Регистрация
