Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Кто должен нам возместить ущерб – туроператор или турагент?

29.01.2008, 15:17
• г. Вологда

Очень прошу Вас, помогите разобраться кто виноват.

Мы купили путевку в Испанию через турагенство в нашем городе, туроператор находится в Москве. За 2 дня до вылета мне и моей жене отказали в визе, таким образом все наши деньги оплаченные за поездку сгорели. При оформлении путевки мы не стали оформлять страховку от невыезда, потому что ездим очень часто и нам никогда и нигде небыло отказа. Кто должен нам возместить ущерб – туроператор или турагент?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Надо читать договор - какие последствия наступают в случае отказа в визе. И кто брал на себя получение визы?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Вологда - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Козырчиков Владимир Владимирович
22.08.2014, 14:16

Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?

Купил у турагента путевку в Турцию. Оплатил турагенту сумму путевки 55 тысяч рублей. Через несколько дней турагент сообщил, что туроператор разорился. Страховая компания возместила мне 7% от общей суммы путевки. Вопрос: на кого подавать исковое заявление? На турагента? Или на туроператора?
Читать ответы (1)
Наталья
17.07.2014, 14:26

Проблемы с туроператором - кто должен предъявлять претензии и что нужно сделать, если у вас только путевка и договор с турагентом?

Купила тур в италию на 06.08.14 в хабаровске через турагента. Туроператор (в Питере) обанкротился. На руках имею только путевку и договор с турагентом. Визы сделаны, но находятся у туроператора. Кто должен предъявлять претензии к туроператору-я или турагент? Что нужно оформить мне лично?
Читать ответы (4)
Лариса
30.01.2008, 12:18

В договоре мужду нами и туристом прописано что турагент не отвечает за отказ в выдаче визы.

Я представляю турагента, мы оформляли туриста в Испанию но за 2 дня до вылета ему отказали в визе, нас он не предупредил что могут быть проблемы, а мы ему не предложили страховку от невыезда будучи уверенными что все будет хорошо. Оформлением визы занимался туроператор. Кто должен возместить туристу убытки? В договоре мужду нами и туристом прописано что турагент не отвечает за отказ в выдаче визы.
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна
10.06.2014, 05:59

Как получить возврат денег после банкротства туроператора при неплатеже за путевку в Турцию?

Оплатили у туроператора путевку в Турцию, было раннее бронирование. Через 3 месяца после оплаты должен быть вылет, но через 2,5 месяца после оплаты путевки выясняется, что туроператор банкрот и путевка не оплачена! Как и у кого добиваться возврата денег?
Читать ответы (1)
Ирина Анатольевна
06.08.2014, 15:11

Как возместить моральный ущерб после отмены поездки, купленной через банкротного туроператора - рекомендации и практические шаги

Мы купили путевку через турагента туроператора лабиринт, который объявил себя банкротом. В итоге наша поездка отменяется, и турагент принимает документы для возмещения потраченных средств через страховую компанию. Есть ли возможность возместить моральный ущерб в связи с испорченным отпуском и как это сделать?
Читать ответы (1)
Да? Нет? Наверное!
04.06.2019, 16:54

Отмена рейса после покупки тура - кто несет ответственность - туроператор или авиакомпания?

Ситуация следующая - приобрели путёвки в турагенстве за полгода до планируемой поездки, за 3 месяца до тура получили от нашего турагента пакет документов (визы, ваучер, билеты и т.д). В конце тура, а именно в аэропорту, выяснилось, что наш рейс был отменён и самолет уже улетел. Авиакомпания выдала справку, что предупреждала туроператора о смене рейса. По приезду домой написали претензию туроператору с приложением данной справки и чеков о понесённых доп. расходах. Туроператор ответил, что о замене рейса было сообщено нашему турагенту, что подтверждает скан. Приложение данного сообщения. Сейчас турагент по-прежнему переводит ответственность на туроператора. Подскажите, пожалуйста, кто в этой ситуации виноват?
Читать ответы (1)
Светлана Иванова
07.08.2014, 13:52

Как получить полный возврат стоимости тура, приостановленного туроператором?

Купили путевку у турагента. Оплата турагенту произведена на 100%. Туроператором по договору является другая компания, которая приостановила свою деятельность. Нами подано заявление в страховую компанию туроператора на возврат денег. Но турагент перечислил туроператору сумму за нашу путевку за минусом своего вознаграждения, т.е. страховщик вернет нам только часть денег. Как в данной ситуации нам вернуть полную стоимость тура?
Читать ответы (1)
Анна
25.06.2013, 20:04

Отказ в визе перед поездкой - сколько времени туроператор обязан вернуть деньги за путевку?

Я купила туристическую путевку, но за 4 дня до выезда пришел отказ в визе. Была оплачена страховка от невыезда. Так вот, в течении какого времени туроператор мне обязан вернуть деньги за путевку?
Читать ответы (1)
Наталия
12.09.2017, 10:32

Что делать, чтобы вернули комиссию за несостоявшийся тур после банкротства туроператора

Добрый день, Купили путевку в Турцию, туроператор наш обанкротился, документы все подали на возврат денег. Но наше тур агенство не возвращает денег за комиссию. Какие наши действия чтоб вернули комиссию.
Читать ответы (4)
Анна
01.12.2015, 11:35

Как вернуть деньги за навязанную поездку в Финляндию после обмана турагента относительно шенгенской визы?

В турагенстве я купила путевку в Испанию, женщина мне сказала, что необходимо оформить визу шенгенскую, но без последующей поездки в Финляндию. После моего возвращения с Испании турагент сказал, что если моей поездки не состоится, то следующую визу открыть не получится, тк будут нарушены правила. Мне пришлось посетить Финляндию на один день. Как вернуть деньги за эту навязанную поездку? Получается она меня обманула насчет визы.
Читать ответы (1)