Можно ли рассматирвать данное объявление в магазине как недобросовестную рекламу?

• г. Москва

Разместил вопрос 521986, но ответа нет. Возможно из-за того что не правильно указал рубрику. Поэтому решил продублировать.

Добрый день! Помогите разобраться. Купил Телевизор в магазине специализирующемся на аудио-видео технике..

Внутри магазина на видном месте размещена следующая информация: "Если товар не подошел, его можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки". Никаких сносок и уточнений по поводу того к какому товару относится данная информация нет. Из чего следует что данное информационно-рекламное объявление распространяется на весь Товар купленный в данном магазине.

Я хотел вернуть телевизор через 1 неделю после покупки. Магазин отказался принять его, сославшись на "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)" п.11 "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)"

1. Правомерны ли действия сотрудников магазина в данной ситуации?

2. Можно ли рассматирвать данное объявление в магазине как недобросовестную рекламу? Если да, то куда можно обратится по данному поводу?

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Сотрудники магазина Вам ответили правильно-согласно закону и перечню телевизор обмену, возврату не подлежит. Другое дело- магазин ввел Вас в заблуждение такой вывеской. Ведь согласно ей можно подумать, что магазин меняет все-таки.

Думаю, что данное объявление можно рассматривать как недобросовестн.рекламу. Обратитесь для начала в администрацию магазина с претензией в письменном виде и если ничего не изменися, то в суд

Спросить

+ Чтобы установить факт недобросовестной рекламы, Вам необходимо зафиксировать факт нахождения объявления с помощью фотографии и свидетельских показаний и (или) обратиться в Управление Федеральной антимонопольной службы по г. Москве.

+ Если недобросовестной рекламой Вам причинен моральный вред, Вы можете обратиться в суд с иском о его возмещении.

Однажды мне довелось участвовать в подобном процессе, длившемся около 6 заседаний (в качестве представителя ответчика, страховой компании, которая в СМИ обещала выдавать клиентам дисконтные карты некой сети магазинов, заправок и т.п.). В результате факт недобросовестной рекламы был установлен, а истец получил компенсацию в размере... 500 рублей. Поэтому решайте сами, нужно Вам это, или нет.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 659 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
552
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 291 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
558
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
311
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 461 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 200 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
343
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
329
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
394
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 811 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 604 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 311 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
176
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 993 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
147
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 220 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
135
показать ещё