Можно ли рассматирвать данное объявление в магазине как недобросовестную рекламу?
Разместил вопрос 521986, но ответа нет. Возможно из-за того что не правильно указал рубрику. Поэтому решил продублировать.
Добрый день! Помогите разобраться. Купил Телевизор в магазине специализирующемся на аудио-видео технике..
Внутри магазина на видном месте размещена следующая информация: "Если товар не подошел, его можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки". Никаких сносок и уточнений по поводу того к какому товару относится данная информация нет. Из чего следует что данное информационно-рекламное объявление распространяется на весь Товар купленный в данном магазине.
Я хотел вернуть телевизор через 1 неделю после покупки. Магазин отказался принять его, сославшись на "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)" п.11 "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)"
1. Правомерны ли действия сотрудников магазина в данной ситуации?
2. Можно ли рассматирвать данное объявление в магазине как недобросовестную рекламу? Если да, то куда можно обратится по данному поводу?
Заранее спасибо за ответ.
Сотрудники магазина Вам ответили правильно-согласно закону и перечню телевизор обмену, возврату не подлежит. Другое дело- магазин ввел Вас в заблуждение такой вывеской. Ведь согласно ей можно подумать, что магазин меняет все-таки.
Думаю, что данное объявление можно рассматривать как недобросовестн.рекламу. Обратитесь для начала в администрацию магазина с претензией в письменном виде и если ничего не изменися, то в суд
Спросить+ Чтобы установить факт недобросовестной рекламы, Вам необходимо зафиксировать факт нахождения объявления с помощью фотографии и свидетельских показаний и (или) обратиться в Управление Федеральной антимонопольной службы по г. Москве.
+ Если недобросовестной рекламой Вам причинен моральный вред, Вы можете обратиться в суд с иском о его возмещении.
Однажды мне довелось участвовать в подобном процессе, длившемся около 6 заседаний (в качестве представителя ответчика, страховой компании, которая в СМИ обещала выдавать клиентам дисконтные карты некой сети магазинов, заправок и т.п.). В результате факт недобросовестной рекламы был установлен, а истец получил компенсацию в размере... 500 рублей. Поэтому решайте сами, нужно Вам это, или нет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация
Отказ магазина возвратить или обменять купленный телевизор вызывает вопросы соответствия законодательству
Телевизор, купленный в Эльдорадо, вызывает боли в глазах - как вернуть и получить деньги?
Эпилятор включен в список товаров, невозможных вернуть или обменять на другой размер, форму, цвет или комплектацию
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
Относится ли проводная телефонная гарнитура к категории товаров, которые нельзя вернуть или поменять
