Проблемы со сенсором планшета - какие права имеет покупатель и на основании какого закона?

27.10.2014, 17:46

• г. Омск

Сегодня купила планшет в салоне МТС, приехала домой не работает сенсор... В праве я заменить товар или потребовать деньги? На основании какого закона? Заранее спасибо. С ув. Валентина.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

27.10.2014, 17:48,

г. Темрюк

Пока не истек срок обращайтесь с письменной претензией на основе норм ЗоЗПП, будут сложности с ее составлением пишите.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

27.10.2014, 17:49,

г. Красноярск

Здравствуйте, Валентина Николаевна!

Вы вправе отказаться от исполнения договора купи продажи и потребовать возврат уплаченной суммы.

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Валентина Николаевна

29.10.2014, 10:49,

г. Омск

Вернула товар в магазин, планшет отправили на экспертизу. сказали что только после экспертизы вернут деньги....Попросили ожидать 20-25 дней. Как быть, правомерны ли такие сроки?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы со сенсором планшета - какие права имеет покупатель и на основании какого закона?

Омск - онлайн услуги юристов