По телефону приняли мою заявку и сообщили, что со мной свяжется специалист в течении 10-ти рабочих дней...

27.10.2014, 18:13

• г. Москва

Хочу вернуть товар купленный в интернет магазине (14 дней еще не прошло)... по телефону приняли мою заявку и сообщили, что со мной свяжется специалист в течении 10-ти рабочих дней... Нет ли здесь подвоха со стороны продавца товара?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Петров А.В. 4.8

27.10.2014, 18:16,

г. Воронеж

Есть подвох.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

27.10.2014, 18:34,

г. Зеленоград

Вероятно, есть подвох.

Необходимо обратиться с претензией к продавцу с письменной претензией, с подписью должностного лица на копии такого заявления, или ценным письмом с описью вложения

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 105 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59