Татьяна анатольевна
13.09.2017, 19:52
Что делать, если купленная в интернет-магазине бензопила не работает - как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Нам в магазин вернули бензопилу с претензией, что она не исправна и потребовали сейчас же вернуть им деньги, мы объяснили, что пилу принимаем на экспертизу, чтобы выяснить причину поломки, они стали угрожать прокуратурой, что мы нарушаем их права. Кто из нас прав, как нам быть.
Вы вправе как продавец провести экспертизу.
СпроситьВсе верно, Вы вправе провести экспертизу товара (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
СпроситьВсё правильно сделали, после проверки качества (в течении 20-ти дней), если окажется брак, вернёте деньги. Пусть угрожают хоть кем/чем.
Спросить