Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом средств при переводе через Сбербанк ОнЛайн - Как правильно обратиться и решить ситуацию?

28.10.2014, 09:28
• г. Самара

Всем доброго времени суток!

Мною была произведена оплата (через систему сбербанк ОнЛайн) контрагенту на его старые реквизиты банка. Контрагент предоставил мне справку об отсутствии поступления денежных средств (т.к. счёт на который я по ошибке перечислила закрыт). В сбербанк писала 2 заявления о возврате ошибочно перечисленных сумм. В ответе получала возврат денежных средств, перечисленных на счет организации, осуществляется только организацией - получателем денежных средств. В общем мои средства где-то (полагаю в СБ) зависли, а сотрудникам нет печали разбираться в моей ситуации. Какие меры я могу предпринять в отношении Сбербанка: в какой форме написать им и что написать? С уважением, Наталья.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите претензию банку и контрагенту. Можно жалобу на банк направить в ЦБ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России