Наличие трещин на зимней обуви без указания гарантийного срока - стоит ли обратиться в магазин?

30.10.2014, 15:23

• г. Новосибирск

Ситуация такая: Приобрела год назад зимнюю обувь из натуральной кожи, соответственно гарантийный срок закончился хотя на товарном чеке вообще гарантийный срок не указан. На сегодняшний день на подошве появились трещины. Есть ли смысл обращаться в магазин с притензией?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Костикова Н.С. 4.5

30.10.2014, 15:28,

г. Новосибирск

Здравствуйте. Гарантия на обувь 3 месяца.

Спросить

Автор вопроса

Ирина

30.10.2014, 15:46,

г. Новосибирск

Гарантийный срок влияет только на обязанность по доказыванию причины возникновения недостатка, т.е. во время гарантии доказывает продавец, после покупаетель, но требование касаемо ненадлежащего качества товара может быть предъявлено в течении 2-х лет.

Следовательно, в Вашем случае доказать наличие производственного недостатка возлагается на Вас (проведение экспертизы).

Такми образом, если Вы уверены, что недостаток возник не по Вашей вине и (или) в следствии механического воздействия на подошву, а является браком, то смело предъявляйте требование о возврате денег продавцу, и только в случае если продавец будет настаивать на проведении экспертизы, то ее оплачивать прийдется Вам, но если брак подтвердиться, то продавец на ряду с требованием о возврате денег должен будет компенсировать затраты на экспертизу. На основе этого я могу обратиться с притензией?

Спросить

Юрист

Костикова Н.С. 4.5

30.10.2014, 15:59,

г. Новосибирск

Да, на этом основании Вы можете предъявить претензию. К претензии прикрепите экспертизу обуви, которая будет доказывать, что порча обуви произошла по вине производителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59