Отказ от юридических услуг - возможно ли признать договор ущемляющим права потребителя?
Я,отказался от юр-услуги, при этом ранее оплатил меньше половины. В договоре указано, что работать начнут только после оплаты половины. При этом другим пунктом указано, что ни при каких условиях деньги не возвращаются. Возможно-ли признать договор ущемляющим права потребителя? Контора юридическая, а не адвокатская. Деньги не возвращают.
Вы можете взыскать эти деньги через суд.
Данный договор попадает под ЗОПП, согласно которого, заказчик вправе отказаться от исполнения договора оплатив исполнителю лишь понесенные расходы.
Поскольку исполнитель не произвел ни каких действий, то и возвратить он вам должен всю сумму.
ПЛЮС
1. неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы
2. компенсация морального вреда
3. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя
Понадобиться помощь-обращайтесь (телефон в подписи к ответу)
Спросить
Надо сначала направить в эту организацию письменную претензию в соответствии с Законом о защите прав потребителей и нормами ГК РФ о выполнении услуг. В претензии установить срок для добровольного исполнения, к примеру 10 дней, и указать данные своего счёта, куда переводить деньги. По истечении 10 дней, в случае невозврата денег, подать иск в суд. Могу помочь в составлении документов.
Спросить
В договоре, заключенном с агентство недвижимости с целью аренды жилого помещения часть договора: УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА, была признана ущемляющией права потребителя - недействительной. Можно ли весь договор на основании признания этой части признать недействительным?
Оксана так трудно сказать можно ли признать договор аренды недействительным полностью, надо его почитать и от этого и исходить.
а в принципе есть практика. на основе одного пункта признавали весь договор недействительным.
СпроситьВ договоре, заключенном с агентство недвижимости с целью аренды жилого помещения часть договора: УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА, была признана ущемляющией права потребителя - недействительной. Можно ли весь договор на основании признания этой части признать недействительным, т.е. был бы договор действителен без этой части?
По договору о предоставлении юридических услуг (я потребитель) перечислил сумму денег на расходы юр.кампании (находится в другом городе) связанные с выполнением (достижением) цели договора. В этом же договоре есть пункт, что если кампании не удастся достигнуть цели договора, сумма, перечисленная мною, возвращается мне. Цель договора не была достигнута. В добровольном порядке перечисленные ранее деньги возвращены не были (нарушен договор). Надо ли указывать в претензии и исковом заявлении требование– 1).расторгнуть договор (контрагент фактически сам отказался исполнять договор, после тог, как не смог выполнить условия),2). вернуть сумму указанную в договоре (что равнозначно: исполнить договор). Можно ли говорить о признаках мошенничества (и возможном заявлении в полицию)?
1.Да,вы можете направить им претензию исходя из условий вашего договора.
2.Что просить знаете только вы -исходя из условий договора. Если вы физ. лицо, то Вам нужно составить письменную претензию и направить ее предоставителю услуги.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
3.В их действия может быть усмотрен состав указанной вами статьи, ЕСЛИ они не делали НИЧЕГО.
СпроситьВозможно ли аннулировать договор на оказание медицинских услуг, сопровождаемый кредитным договором, если услуги еще не были оказаны и товары для домашнего использования остались в неизменном виде, я их не открывала. В договоре на оказание услуг сказано: в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Со мной заключил договор Заказчик, согласно договору работа длиться месяц, все услуги которые должны быть сделаны за месяц включены в договор, в случае если я Подрядчик не выполняю условия договора, возвращаю деньги заказчику! Прошла неделя после выполнения договора, работа идет и очень хорошо, Заказчик требует возврата денег, не хочет продолжать работать, но согласно договору
10.6. При отказе Заказчика от исполнения настоящего договора, сумма оплаты, кото-рая ранее была оплачена Подрядчику, не возвращается. Я должен вернуть деньги Заказчику? Работу прекращать я не собираюсь, работу свою делаем качественно и за месяц все условия договора выполним! Но Заказчик человек проблемный очень и требует возврата средст!
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на любом этапе его исполнения за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителем. Поэтому Вы имеете право удержать сумму, на которую Вы исполнили свои обязательства.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
С уважением!
Спросить
Здравствуйте.
Есть ст.32 Закона О защите прав потребителей и ст.792 ГК РФ, которые дают право заказчику расторгнуть договор, но при этом должны быть компенсированы фактические затраты исполнителя.
В вашем случае, все что вами выполнено в рамках договора надо обосновать.
Готов принести вам пользу в решении вашего вопроса! Обращайтесь!
Спросить
В октябре 2020 приобретала курс от скилбокс. Но за все время прошла только 15 процентов от всего курса потому что курсы оказались пустыми и не несли никакой ценности. Направила претензию, но получила отказ, говорят могут вернуть только 25% курса, потому что они якобы предоставляют доступ к обучающей платформе и что это было написано в договоре. Но доступ к основной части курса был заблокирован для прохождения, то есть по факту доступен был только первый модуль. В претензии опиралась на две статьи
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными."
Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как быть в этой ситуации?
Если считаете, что ваши права нарушены и отказ вас не удовлетворяет, обращайтесь в суд с иском.
СпроситьЗаключил договор по оказанию риэлторских услуг по приобретению квартиры по такому-то адресу. За услугу оплатил риэлтору 30 000 руб. Хочу вернуть деньги, так как свои обязательства риэлтор не выполнил. Один из пунктов договора содержит, что при досрочном расторжении договора с моей стороны, исполнитель вправе удержать задаток в полном размере, также написано что исполнитель при неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств возвращает клиенту ранее внесенные денежные средства. В договоре обнаружил, что не указан срок договора. Как составить исковое заявление? Нужно писать претензию?
Виталий, обратитесь на очную консультацию к юристам Вашего города. Такая услуга - платная
Спросить
Здравствуйте!
Сначала направляете претензию с указанием трёхдневного срока на возврат денежных средств. Если возврата средств не будет, обращайтесь с исковым заявлением в мировой суд, при этом согласно ст. 17 Закона о защите прав потребителей, госпошлину за обращение в суд Вам платить не нужно.
СпроситьМежду мной и ИП был заключен договор на поставку кухонной мебели на условиях 100% предоплаты. Я свои обязательства выполнил полностью. В договоре указано, что при неисполнении продавцом своих обязанностей пеня за просрочку 0,01% за день и не более 5% от суммы договора. Просрочка составила более 2-х месяцев. Применимы ли в данной ситуации статьи закона о защите прав потребителей о недействительности пунктов договора, ущемляющих права потребителя (низкий процент за просрочку), и статья о размере пени 0,5%/день?
Заранее спасибо.
В договоре заключенном с агентством недвижимости по поиску жилья для аренды есть пункт: если заказчик досрочно в одностороннем порядке расторгает договор или нарушает его условия, сумма вознаграждения Заказчику не возвращается.
Для исполнителя такой ответственности в договоре не предусмотренно.
Можно ли признать данный пункт ущемляющим права потребителя? Если да, то какими статьями руководствоваться (ГК РФ и др.)?
Добрый вечер, Оксана.
Вы заключили договор как физическое лицо для удовлетворения личных бытовых нужд? Тогда:
1) Данное условие ущемляет права потребителя, т.к. в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
2) Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст. 16 ЗоЗПП).
Исходя из изложенного при расторжении договора Вам обязаны вернуть всю сумму, за исключением документально подтвержденных расходов, пункт договора о котором Вы пишете недействует.
Удачи Вам.
СпроситьАгенство недвижимости после расторжения договора с физическим лицом, не возвращает оригиналы правоустанавливающих документов на недвижимость, требуя оплаты услуг по договору. Услуги оказаны на половину, договор заключен с учетом двойной сделки - альтернитива. Имеет ли право агенство удерживать документы?
Заранее благодарна.
Да, Лилия Владимировна, имеют право удерживать по аналогии пункта 1 статьи 359 Гражданского кодекса Российской Федерации:
Статья 359. Основания удержания
1. Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.
Удержанием вещи могут обеспечиваться также требования хотя и не связанные с оплатой вещи или возмещением издержек на нее и других убытков, но возникшие из обязательства, стороны которого действуют как предприниматели.
Статья 6. Применение гражданского законодательства по аналогии
1. В случаях, когда предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 2 настоящего Кодекса отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай делового оборота, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).
Спросить
