Сломанный тренажер - как решить проблему с поврежденной педалью и пустым гарантийным талоном?

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Добрый вечер!

Снимите копию гарантийного талона для себя, рекомендую сфотографировать этот тренажер и отвезти его обратно в магазин. К тренажеру приложить претензию-заявление о возврате денежных средств, либо замете товара на аналогичный. Заявление это пишите в 2-х экземплярах. Один, с отметкой магазина, оставьте себе. Если не вернут деньги, подавайте жалобу в комитет по защите прав потребителей и исковое в суд. В судебном порядке взыскивайте компенсацию морального и материального вреда.

А каким образом мне доказать, что не я нанесла повреждения? Обязан ли продавец демонстрировать товар и заполнять гарантийный талон? Является ли незаполнение гарантийного талона доказательством того, что товар не был проверен при покупке? Тогда, получается, продавец не может поручиться, что продал мне товар надлежащего качества?