Продавец отказывается менять или возвратить деньги за велосипед - Проверка законности на примере Постановления Правительства РФ 55 и Закона о защите прав потребителя

02.11.2014, 10:25

• г. Москва

Купили велосипед 10 дней назад. Когда едешь, ощущается сильная вибрация. Решили поменять велосипед на такой же или вернуть деньги. Продавец отказывается это делать ссылаясь на Постановление Правительства РФ 55 от 19.01.98. Правомочно ли? А как же закон о защите прав потребителя? Что надо делать?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Самарин А.В. 4.8

02.11.2014, 10:28,

г. Москва

Не верно продавец говорит, если недостаток есть, то применяется ст. 18 ЗОЗПП

Спросить

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

02.11.2014, 10:28,

г. Рязань

Здравствуйте! Действительно, данный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату. Но если Вы полагаете, что в товаре недостаток - пишите продавцу претензию, ссылаясь на положения ст.18 закона "О защите прав потребителей"

Спросить

Юрист

Берестов С.Н. 4.8

02.11.2014, 10:32,

г. Санкт-Петербург

Арина Константиновна, добрый день!

Если Вы намерены обменять товар не в связи с тем, что у Вас есть требования, относящиеся к его недостаткам, а просто в связи с тем, что он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то это возможно сделать только в случаях, предусмотренных ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Но данная статья не распространяется на мотовелотовары, поскольку они включены в специальный Перечень, утвержденный Правительством РФ, о котором Вам сказал продавец.

То есть обменять велосипед возможно только в том случае, если у потребителя имеются претензии по его качеству.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO