Проблемы со сбрасыванием денег с Qiwi на левые кошельки - хакерство или проблемы внутри компании?

Ночью в 2 по МСК 1 ноября пришло 6 смс что каким либо образом люди пытаются вывести деньги, я тут же залетаю в кошелек и меняю свой пароль, на 16 значный цифренно бувенный расклад, сразу скажу меняю совершенно с чистого устройства, на том ПК где работал с киви не разу на него не заходил, вроде смс прекратились, на следующий день меня ставят qiwi перед фактом, что были списаны 12 т.р, т.е смена пароля тупо не помогла, это значит уже не хакерство, просто в киви кто то реально злоупотребляет и выводит деньги на левые кошельки

Дальше подключены 2 системы безопасности смс и email

Как понятно что они просто не сработали, т.е хакеру 1. не нужен был пароль что бы забрать деньги (еще раз повторюсь он новый и введен был с устройства mac и на 100% уверен что там не было вирусов) 2. им не нужны не какие смс, их просто игнорируют я не получал смс что запрашивают вывод или еще что то, все гораздно проще поставили перед фактом деньги переведены 3. им не нужны email мыло мое впорядке не кто не ломал статистка входов и ip говорят что был на него только я, ну и конечно же не приходило на мыло не какого пароля

т.е 2 самые защищеные системы в виде sms и email обошлись на раз

+ пароль который взломать каким либо брутом нужно как минимум года 2-3 тоже не помогло

Мои выводы киви не дырявая ее не кто не ломает, сотрудники сами делают что хотят

Что можно сделать в данной ситуации? Сейчас они просто молчат игнорируют жестко.