Украденные деньги и отсутствие смс-уведомлений - должен ли банк возместить ущерб?

03.11.2014, 13:58

• г. Ухта

У меня вопрос, должен ли банк возвращать деньги украденные мошенниками? 1 раз у меня списали 3000 р. в мае, с тех пор мне перестали поступать смс от мобильного банка, хотя по всем программам показывает, что он активен и смс мне приходят на тел. но на самом деле их нет. Затем с кредитной карты мне на тел. перевели 10000 р. и из них 900 р. сразу же куда то были списаны. Последний раз сняли в октябре 8000 р. Но никаких смс мне не поступало, хотя по распечатке у сотового оператора видно, что мне якобы приходила смс с кодом подтверждения операции и я добровольно отправил подтверждение, но это не так. Я написал заявление в банк, должен ли он вернуть мне эти деньги?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

03.11.2014, 14:01,

г. Санкт-Петербург

Да, должен возвратить- напишите претензию в банк.

Спросить

Юрист

Титова Т.А. 4.8

03.11.2014, 14:04,

г. Ярославль

Согласно закону о защите прав потребителя - ст. 29 - предъявляйте претензию банку. Возмещайте все убытки, т.к. вам оказывалась ненадлежащая финансовая услуга. При отказе - в суд обратитесь

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

14.08.2015, 15:52,

г. Санкт-Петербург

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59