Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с доступом к киви кошельку из-за проблемы с паролем и сим-картой

03.11.2014, 18:15
• г. Москва

29.10.2014 пополнил киви кошелек через терминал киви, на сумму 20000 руб., двумя платежами по 10000 руб. , квитанции имеются в наличии. Зашел в личный кабинет киви кошелька, система информировала о том что срок действия пароля истек и предложила сменить пароль. Пароль я сменить не могу, так как кошелек привязывается к номеру мобильного телефона, на который приходит код подтверждения. А данной сим картой я не пользуюсь более 3-х месяцев и она была оформлена на мою бывшую жену, в 2003 году. С женой мы развелись в 2007 году. Поэтому, я физический не могу восстановить данную сим карту. Обращался в службу тех. поддержки киви кошелька. Переписка ведется только через электронную почту. На вопрос: могу ли я подъехать в офис для решения вопроса? Был получен ответ: все вопросы решаются дистанционно Специалистам тех. поддержки я описал ситуацию, отправил скан паспорта и квитанции об оплате. Получил ответ, в котором было предложено отправить мне договор с оператором якобы, для установления подлинности владельца кошелька. Я еще раз описал ситуацию и сказал, что восстановить сим карту не представляется возможным. На что опять пришел ответ, о том что без предоставления договора с оператором вывод средств невозможен.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Значит оформляйте договор с оператором и не теряйте время.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 312 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
262
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 308 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 61 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.7 407 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8 5 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 037 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Ртищево
Москвитина В. В.
4.3 5 830 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 856 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 28 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё