Шансы на победу в суде по возврату неподходящей по размеру куленной одежды с использованием аудио- и видеозаписей

Здравствуйте, да вы можете опираться на свидетельские показания, если не сохранили чек. Также вы вправе использовать ауди и видеозаписи для доказательства.

Наталья Валерьевна,если в претензии Вы не указали срок, в течении которого должна быть рассмотрена Ваша претензия, то другая сторона вправе рассмотреть ее в течение 30 дней.

Если ответа на претензию не последовало, то это рассматривается как отказ в удовлетворении Ваших требований и Вы вправе обратиться в суд с иском.

Что касается ваши шанов:

Не важно в каком магазине ВЫ приобрели вещь, в данном случае важно, что Вы потребителей и

на Вас распространяется

ст 18 ЗПП 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были

оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и

(или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели,

артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения

расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать

возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет

потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения

убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения

соответствующих требований потребителя

Если продавец не обменяет Вам товар или не возвратить деньги, то смело в суд