Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат или обмен кольца с выпавшим камнем - Как поступить при покупке ювелирной бижутерии?

05.11.2014, 18:20
• г. Чехов

Я продаю ювелирную бижутерию (бижутерия с покрытиями золота и серебра). Клиент купил кольцо, на следующий день принес его обратно с выпавшем камнем и требует возврата или обмена. На момент продажи кольцо было надлежащего качества. Как поступить в данной ситуации, возможен ли обмен или возврат?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

необходима экспертиза за счет продавца.если вина покупателя,то он оплачивает экспертизу

Спросить

При наличии брака в товаре, обмен или возврат сделать обязаны.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина
11.04.2009, 21:45

Обязан ли магазин принять у меня назад бижутерию если она не подошла по форме, цвету, размеру?

Подлежит ли возврату или обмену бижутерия надлежащего качества (Серьги, ожерелье, заколки, кольца и т.д.), а также головные уборы. Мне отказывают в возврате ссылаясь на постановление РФ № 1222 (Возврат и обмен товара надлежащего качества) п.2,п.4,п.5,п.9. В законе о защите прав потребителей про бижутерию ни чего не сказано. Обязан ли магазин принять у меня назад бижутерию если она не подошла по форме, цвету, размеру?
Читать ответы (1)
Ильдар
11.09.2015, 13:04

Проблема с возвратом - почему магазин не принимает ювелирную бижутерию обратно?

Я купил ювелирную бижутерию и хочу вернуть товар и забрать деньги, но мне его не меняют. Сказали товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Стоимость моей покупки 1800 р.
Читать ответы (1)
Сослан
06.02.2021, 18:54

Возврат ювелирных изделий и бижутерии - разница по закону О защите прав потребителя

По закону " О защите прав потребителя" ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат, а входит ли в этот пункт бижутерия? Могу ли я вернуть бижутерию не имеющего брака?
Читать ответы (3)
Лена
11.02.2016, 16:50

Возврат бижутерии - аналогия с предметами гигиены

Я ИП. Продаю бижутерию. Подлежит ли возврату? Например, серьги бывает что выгуляют на свадьбу или на вечерику и приносят обратно. Относится ли бижутерия как и заколки к предметам гигиены?
Читать ответы (1)
Рустем
07.01.2021, 22:35

Как перепродавать российскую бижутерию за границей без указания магазина, где она была приобретена?

Можно ли купив в России бижутерию в одной из сетей ювелирных украшений и перепродавать эту бижутерию зарубеж (на торговой площадке - онлайн), не выдавая ее за свою, при этом и не указывать компанию в которой приобрел бижутерию? На самой бижутерии нет, никаких логотипов отличительных знаков магазина, где приобреталась бижутерия.
Читать ответы (1)
Ольга
15.01.2015, 14:26

Могу ли я вернуть купленную бижутерию, помеченную как ювелирное изделие?

Купила бижутерию написано ювелирная бижутерия. Но она мне не подошла могу ли я сдать обратно)) Продавец говорит это ювелирное изделие возврату не подлежит.
Читать ответы (1)
РАИСА
31.05.2016, 10:23

Отказ продавцов в возврате бижутерии - правомерно или нет?

Я приобрела бижутерию (ожерелье) к платью на торжество, но оно не подошло мне, на следующий день я обратилась в магазин с просьбой возврата этой вещи и возмещением его стоимости мне ответили что бижутерия возврату не подлежит и отказали в моей просьбе правомерны ли действия продавцов.
Читать ответы (9)
Яна Валерьевна
24.10.2014, 13:46

Возможность отказа в возврате товара при покупке бижутерии на подарок

Покупатель приобрел бижутерию на подарок супруге. На следующий день принес возврат товара, так как супруге не понравилось. Имею ли я право отказать в возврате товара?
Читать ответы (2)