Возврат или обмен кольца с выпавшим камнем - Как поступить при покупке ювелирной бижутерии?

05.11.2014, 18:20

• г. Чехов

Я продаю ювелирную бижутерию (бижутерия с покрытиями золота и серебра). Клиент купил кольцо, на следующий день принес его обратно с выпавшем камнем и требует возврата или обмена. На момент продажи кольцо было надлежащего качества. Как поступить в данной ситуации, возможен ли обмен или возврат?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

05.11.2014, 18:24,

г. Санкт-Петербург

необходима экспертиза за счет продавца.если вина покупателя,то он оплачивает экспертизу

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

05.11.2014, 18:24,

г. Москва

При наличии брака в товаре, обмен или возврат сделать обязаны.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Ерохина О.И. 4.7

05.11.2014, 22:36,

г. Чехов

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59