Является ли это законным и что посоветуете предпринять?

Проблемы с интернетом и игнорирование жалоб - опыт с провайдером ПРОСТОР телеком

Я заключил договор с интернет-провайдером ПРОСТОР телеком. Услуги предоставлялись не в полном объеме, а точнее интернета не было вообще. Неоднократные жалобы игнорировались. Когда я захотел расторгнуть договор, мне сказали, что договор подписывается не менее, чем на 18 месяцев, и мне придется заплатить за оставшиеся месяцы, чтобы расторгнуть договор или же продолжить пользоваться их услугами до срока истечения договора.

Читать ответы (1)

Как доказать отсутствие пользования услугами и отключение кабельного телевидения без документов?

Несколько лет назад заключил договор с организацией Ком-СтарРегионы об предоставлении мне платных услуг интернет и кабельное телевидение. Интернетом пользоваться перестал через пол года, а телевидение не стал отключать ибо цена была всего 30 р. в месяц. До конца 2013 г. все было нормально, а в 2014 г. прислали письмо с квитанцией. В письме было написано Что ОАО МТС является правоприемником Ком-СтарРегины и в праве повысить тариф до 150 р/мес. и квитанция за 3 месяца так как письмо пришло в апреле. Я сразу поехал в офис МТС что бы отключить эту услугу, написал там заявку об расторжении договора, оплатил задолженность, через 2 е недели как у них полагается мне пришли отключили это кабельное, причем не подключив к старой общей антенне. Прошло четыре месяца, а мне опять присылают квитанцию за четыре месяца, я звоню по указаному телефону, спрашиваю как так я же отключился, на что мне отвечают, что мол договор не расторгнут обращайтесь в офис компании. Вопрос как мне доказать им что я не пользовался их услугами все это время и что у меня все отключено и оплачено если нет ни каких подтверждающих документов?

Читать ответы (1)

Неуплата абонентской платы за интернет, неиспользованный услугами - возможно ли не платить?

Подключил интернет по акции, 50 р в месяц. Но скорость не устраивала и подключил через месяц новый договор с другим провайдером. А договор не расторгнул с первым. По неуплате абонентской платы обычно прекращают предоставление услуг интернета. А они каждый месяц присылали счет. Я же не пользовался их услугами, трафик не шел. Могу ли я не платить эти деньги? Я же не пользовался интернетом.

Читать ответы (1)

Проблемы с интернет-провайдером - задолженность и угрозы - как решить ситуацию?

У меня такая проблема с интернет провайдером. В 2011 году я 4 месяца пользовался интернетом. Затем переехал в другое место. Договор оферты с ними не заключал. Подписал только техникам при подключении кабеля. Насчет договора они сказали-подписывай у менеджера. Но через год меня стали преследовать из-за задолженности по сохранению IP адреса. Был у них в офисе. Свой экземпляр договора не показали. Сказали перезвонят. И вот через 9 месяцев опять заново. Пришло письмо с угрозами. Сумма выросла. Что посоветуете?

Читать ответы (2)

Мегафон сообщил о задолженности в 500 рублей и выставил счет на отправку извещения - что делать?

Пришло письмо от мегафона о задолженности в 500 рублей плюс 23 рубля за отправку извещения Услугами пользовался какое то время, затеем перестал пользоваться и вот через несколько месяцев получил это письмо что мне делать в такой ситуации.

Читать ответы (1)

Имеет ли пользователь обязательство оплатить долг за интернет

Пользовался интернетом от МТС, платил 750 р/мес. Потом перестал пользоваться их услугами, но сим-карту не блокировал. Там и так само блокировалось, сначала оплачивеш месяц, затем пользуешся. Нет оплаты-нет связи. Через 6-8 мес. пришло письмо с требованием оплатить долг как раз за месяц интернета 750 р. Но я же не просил их давать мне связь в долг. НАДО ЛИ МНЕ ИМ ПЛАТИТЬ? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Компания Дом. у требует оплату за 4 месяца после перехода на другого провайдера - что говорит закон?

Я больше года пользовался услугами компании Дом. у (интернет+кабельное тв) исправно платил и решил перейти на другого провайдера Омкс, написал заказное письмо но забыл поставить роспись, теперь спустя 4 месяца они мне звонят и требуют оплатить за эти 4 месяца, хотя их услугами я уже не пользуюсь, причем говорят что долг будет расти, законно ли это?

Читать ответы (2)

Как поступить при требовании оплаты штрафа после неиспользования услуг ДОМ.ру

Был заключен договор с дом ру на оказание услуг, телевидение и интернет. Когда пользовался исправно платил, так как без оплаты услуги не предоставляются, потом перестал пользоваться их услугами, но договор не расторгнул. Спустя три года звонят то из ДОМ. ру, то из какого-то агенства и просят оплатить штраф 8000 рублей, скажите, как мне лучше поступить?

Читать ответы (2)

Начисление и требование оплаты за неиспользованный интернет - правомерно или нет?

Т.к.нахожусь на вахте, получилась трехмесчячная задолженность за интернет, провайдер приостановил действие интернета с 4 месяца и я не пользовался интернетомв этот месяц, правомерно ли начисление и требование провайдером оплаты услуг, которыми я не пользовался?

Читать ответы (4)

Проблемы с оплатой интернет-услуг - как решить спор с компанией Билайн?

У нас был заключен договор на пользование интернет-услугами Билайн. Через некоторое время Билайн сообщает, что больше не будет предоставлять данную услугу мы полностью оплатили задолженность перед данной компанией. В это же время другая компания сообщает, что она будет осуществлять данный вид услуги и первый месяц пользования бесплатно. Проходит месяц интернет блокируют мы не заключаем договор, естественно ничего не отлачиваем, т.к. не хотим пользоваться услугами данной компании. Начинаем пользоваться другим интернетом. Через некоторое время приходит уведомление об оплате интернета за тот месяц, который якобы бал бесплатно. Начинают названивать, присылать письма с требованием оплатить 700 рублей. Но ни какой договор не заключали... только на сайте нужно было указать имя и фамилию, чтобы пользоваться бесплатно... Вправе ли они требовать оплату?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59