Необходимость обращения в полицию и ответ на претензию клиента в случае недоказанной покупки товара

• г. Ростов-на-Дону

Нестандартная ситуация. Держим магазин автозапчестей, пришёл человек и говорит что приобретал товар у нас неделю назад и хочет вернуть, автозапчасть не маленькая, пробили по базе, не было продажи таковой последний месяц. Он написал претензию, чека у него нет. В магазине установлены видеокамеры, просмотрели архив, там его соответственно нет и момента что бы продавали таковую каму тлибо тоже нет. Как нам быть, обращаться в полицию или нет, отвечать на претензию или нет?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Ответьте ему, что он ошибся магазином

Спросить

Роман Петрович покупатель( потребитель) в обосновании своих требований о расторжении договора-купли продажи, может ссылаться на свидетельские показания .Ответить на претензию Вы обязаны.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В полицию - не зачем и без толку.

Ответ на претензию - зависит от вашей порядочности, обязанности отвечать - нет.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов