Необходимость обращения в полицию и ответ на претензию клиента в случае недоказанной покупки товара
Нестандартная ситуация. Держим магазин автозапчестей, пришёл человек и говорит что приобретал товар у нас неделю назад и хочет вернуть, автозапчасть не маленькая, пробили по базе, не было продажи таковой последний месяц. Он написал претензию, чека у него нет. В магазине установлены видеокамеры, просмотрели архив, там его соответственно нет и момента что бы продавали таковую каму тлибо тоже нет. Как нам быть, обращаться в полицию или нет, отвечать на претензию или нет?
Ответьте ему, что он ошибся магазином
СпроситьРоман Петрович покупатель( потребитель) в обосновании своих требований о расторжении договора-купли продажи, может ссылаться на свидетельские показания .Ответить на претензию Вы обязаны.
СпроситьВ полицию - не зачем и без толку.
Ответ на претензию - зависит от вашей порядочности, обязанности отвечать - нет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация