Анна Борисовна
22.11.2013, 12:26
Отсутствие списания денежных средств на сберкнижку при замене карты - куда обратиться и как не попасть в черный список?
С моей карточки 17 числа каждого месяца происходит списание денежных средств на сберкнижку для погашения кредита. Подключен мобильный банк (все операции под контролем). В этом месяце списания не было, хотя на карточке находилась необходимая сумма. В сбербанке говорят, что это произошло по причине замены карты на новую. Разве при замене карты не должно произойти автоматическое переоформление на новую? Куда мне обратиться с жалобой, чтоб не попасть в черный список и не платить проценты за просрочку платежа? Спасибо.
Читать ответы (1)