Проблемы с проездом - отсутствие сдачи и несоблюдение расписания маршрутки. Как мне решить эту ситуацию?
Полная маршрутка, я передала деньги за проезд и мне нужна была сдача. Ее никто не передал, на мой вопрос где сдача водитель ответил я все передавал. И отказался ехать дальше пока я не прекращу требовать сдачу. И это не учитывая тот факт, что маршрутка не ходит по расписанию и я ее ждала 40 минут. А водитель сказал что у нас проверки, поэтому нет машин на линии. Куда я могу в таком случае обратиться?!
Анфиса,Напишите жалобу в компанию, которая обслуживает данный маршрут, с указанием номера маршрута, даты, времени, остановке на которой входили, если запомнили номер - будет очень хорошо.
Спросить
Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Спросить
Сегодня с мной произошла неприятная ситуация. Сев в маршуртку, я передала за проезд 100 рублей (проезд стоит 25 рублей). Передавало людей много, поэтому я решила немного подождать, чтобы не мешать водителю с расспросами о моей сдаче. Когда я попросила сдачу, он заявил, что отдал мне сдачу и не собирается ее возвращать. Я студент и деньги с неба мне не падают. Подскажите, пожалуйста, куда мне следует обратиться. Благодарю заранее.
Была в такой ситуации. Живу в удаленном районе города, где всего 2 маршрутки, которые ходят редко. На остановке была та, в которой мне нужно было ехать с пересадкой. Я села в нее, заплатила деньги. У водителя спросили, знает ли он, когда приедет вторая маршрутка, которая была для меня удобнее, потому что на ней можно доехать без пересадки. Водитель ответил, что не знает. Пока мы стояли набирали пассажиров, приехала та, удобная маршрутка. Я решила пересесть в нее и попросила водителя вернуть мне деньги, ведь я никуда не проехала, не доехала и не поеду. Водитель отказался, сказав, что не положено, что они деньги за проезд не возвращают. Но я же не проехала нисколько. Правильно ли он поступил? Что мне нужно было делать в этой ситуации?
Потребитель вправе отказаться от увлуги до ее предоставления и имеет право на возрат уплаченной за услугу суммы. С жалобой на нарушение прав потребителей следует обращаться следует в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте! Вы праве отказаться от услуг перевозки, то есть имеете право потребовать обратно плату за проезд. Если отказали, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте! Водитель маршрутки явно не прав. Вам нужно было записать номер автобуса и номер маршрута и обратиться к работодателю (перевозчику) или в прокуратуру.
Удачи и добра!
СпроситьЯ ехала в маршрутном такси, запроезд передала 100 руб., билет стоит 17. обилечивал водитель, причём,находился в зоне видимости. Когда я потребовала сдачу, он сказал, что уже отдал, таким образом ни билета, ни сдачи я не получила. Моя устная жалоба зарегистрирована у деспетчера, водитель является И.П.и арендует машину у маршрута. ГДЕ МНЕ ДАЛИ ЕГО НОМЕР ТЕЛЕФОНА, по телефону он мне сказал, что ничего не собирается отдавать. Как мне поступить дальше?
Сегодня, зайдя в маршрутку, отдала водителю лично в руки 100 рублей.. он передал 35 сдачу, еще 50 нужно. На мои требования отдать сдачу.. игнорировал, потом сказал, что не давала ему и все. Стоящая рядом женщина видела, что я передала 100 рублей и также попросила вернуть сдачу. Он не отреогировал. Я запмсала номер машины, взяла номер телефона той женщины. Что делать? Нужно наказать его...
Помогите написать жалобу на водителя маршрута. Дело в том, что сегодня я стояла на остановке очень долго и когда дождалась нужную мне маршрутку, то водитель отказался меня брать, мотивируя это тем, что в этот поселок где я живу, ходят другая маршрутка. Хотя эта маршрутка тоже идет через этот поселок и места были пустыми. И по маршруту он обязан заходить в мой поселок.
В произвольной форме пишите, только точно укажите дату, время марку и номер маршрутки.
Жалобу пишите в Министерство транспорта и автомобильных дорог Самарской области. 443068, Самара, ул. Скляренко, 20
Второй экземпляр жалобы - в районную администрацию, к которой относится поселок.
СпроситьНедавно меня высадили с автобуса, ссылаясь на то, что у водителя не было сдачи от 100 рублей. Мои знакомые, которые поехали на этом же автобусе, сказали позже, что у водителя сдача была, стопка купюр и мелочи горсть. Следовательно, он просто не хотел считать мне сдачу. На жалобы моих знакомых, он ответил: Жалуйтесь куда хотите!. Правомерно ли высаживать на таком основании с автобуса?
Здравствуйте Розалина.
Нет, действия водителя не правомерны т.к поиск сдачи, это не Ваша забота, а его обязанность. В этом случае, Вы можете написать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта УГАДН по РБ http://www.ugadnrb.ru/
Можете мне позвонить и я бесплатно Вас более подробно проконсультирую.
СпроситьЕхала утром в маршрутке, заплатила за проезд, жду сдачи, водитель отдает сдачу, людей в маршрутке мало и мне пришлось встать за сдачей, я забираю деньги и собираюсь сесть на свое место, водитель видя что я стою, едет со всей одури, я падаю между сидений и моя сдача разлитается по салону, я ему говорю-верните мне пожалуйста мои деньги, я упала по вашей вине, либо остановитесь я соберу свою сдачу, водитель начал кричать на меня, что я сама в этом виновата и денег он никаких возвращать не будет. Кто здесь виноват? Правильно ли я поступила, должен ли он был вернуть мне мою сдачу? И можно ди куда нибудь на него написать жалобу? Я это просто так дело не хочу оставлять, он же не дрова возит, мог бы и поаккуратней, чтоб подобного не произошло.. Помогите разобраться..
Жалобу можете написать работодателю данного водителя, думаю это может быть единственный способ в данной ситуации кто на него может повлиять
СпроситьЗаказала такси в службе такси. Тариф сказали 140 рублей. Приехав на место, водитель отказался давать здачу с 200 р дал только 50 рублей. Я нашла в сумке 40, и хотела дать без сдачи 140 р. Водитель отказался и все равно не дал сдачу, сказав что это на чай. Я сказала. Что никогда такого не было и оператор озвучил сумму 140. Водитель начал хамить и обзывать меня. На руках у меня была годовалая дочка. Выкинул нас из машины. Как и куда мне подать жалобу на службу такми и конкретно водителя? Спасибо.
На днях ехала в такси домой и столкнулась с хамским поведением водителя. Он призывал меня произвести оплату без сдачи, оргументируя это тем что я знаю куда еду, так как в этот район заказы водители не хотят брать. Он сказал что может мне перевести сдачу на карту, на что я ответила что у меня другой банк и уточнила про комиссию готов ли он заплатить за перевод. Тем самым он сказал что у меня обязана быть оплата без задачи и он не разменная монета, чтоб бегать и всем менять деньги. Когда я ему сказала что так как он предоставляет услугу, у него должна быть сдача, тем более что к комментарии для водителя было указано о наличии сдачи. На что водитель начал грозить мне тем что высадит меня из машины. Подскажите как быть в такой ситуации, могу ли я обратиться в правоохранительные органы имея дтктофонные записи.
Татьяна Львовна, надо понимать для начала, что это за такси. Частник или компания-агрегатор. Если компания, то необходимо написать жалобу на действия водителя, указав номер машины, дату и время заказа. Можно обращаться с заявлением и полицию, если просто хотите потрепать нервы водителю. На практике, по заявлению какой-то реальной перспективы не будет.
Обратиться с жалобой на такси можно в одну из следующих инстанций в зависимости от причины обращения:[u][/u]
- к руководству перевозчика в статусе ИП или юрлица;
- в городское и областное управление пассажирского транспорта или администрацию поселения, департамент транспорта;
- в Роспотребнадзор (если жалоба подпадает под действие Закона «О защите прав потребителей»);
- в полицию или суд;
- в ГИБДД.
Основания для подачи жалобы на такси:
- ПП РФ от 2009 года №112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»;
- «Закону о защите прав потребителей».
Эти законы регламентируют взаимоотношения водителя и пассажиров, а также их права и обязанности. При этом привлечь нарушителя к ответственности по нормам этих ФЗ можно, только если пассажиры совершали поездку на лицензированном автомобиле такси.
Делайте выводы.
СпроситьНа дороге водитель маршрутки делал манёвр, перестраивался с крайней левой полосы в крайнююю правую. Где был я на одном уровне с ним. Подрезал, сделал аварийную ситуацию, не обратив внимание, что меня занесло уехал. Я не стал дожидаться ГАИ. Догнал его, остановил, людей было полнная маршрутка, он никак не мог ореентироваться по зеркалам. Мне ответил, что меня не видел и я должен был ему уступить. Но у меня есть свидетель, который готов дать показания, если я буду куда-то обращаться. Могу ли я обратиться, чтобы наказать водителя маршрутки? Или надо было сразу вызывать ГАИ?
Нужно сразу вызывать ГИБДД ине покидать место ДТП. Сейчас и вас также могут лишить прав за оставление места ДТП. Всего доброго!
СпроситьЕсли в результате данного маневра вашему автомобилю был причинён ущерб, то это дорожно-транспортное происшествие, поэтому необходимо было вызывать ГИБДД фиксировать ДТП
в противном случае доказать будет что-либо трудно,
Спросить
