Покупатель обращается с претензией на возврат денег из-за несоответствия состава ткани - могу ли я отказать?

10.11.2014, 10:11

• г. Оренбург

Я, предприниматель, ко мне обратилась покупатель с возвратом денег. Покупатель купила костюм 7 мая. С возвратом товара обратилась в отдел в конце августа.

Претензия такова: состав ткани не соответствует указанному на ярлыке. Состав: хлопок, вискоза, полиэстер. По результатам эксперимента в составе ткани отсутствует вискоза, в результате чего ткань дала усадку. Костюм стал мал.

Имею я право отказать в возврате?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

10.11.2014, 10:15,

г. Санкт-Петербург

Имеете право такое.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 123 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель обращается с претензией на возврат денег из-за несоответствия состава ткани - могу ли я отказать?

Как вернуть нижнее белье в магазин, если состав ткани не соответствует информации на бирке?

Не соответствие состава ткани заказанного постельного белья в интернет-магазине - возможные действия и место для жалобы

Женские классические брюки за 3200 руб. разочаровали - проблемы с качеством ткани, можно ли вернуть или обменять?

Покупатель хочет вернуть деньги за купленные спортивные обтягивающие шорты из-за недовольства тканью

Отказ в возврате денег за постельное белье - кто прав в споре о составе ткани?

Проблемы с новой тканью для штор - Как решить вопрос об обмене в магазине?

Отказ в возврате денег за постельное белье - что делать, если покупатель не сохранил упаковку и заводские наклейки?