06.08.2014 заказал в Сотмаркете товар, оплатил, они два месяца его мне не присылали, теперь пытаюсь вернуть деньги, 21.10.2014 отправил им бланки которые они сказали заполнить для возврата денег, и в течении 10 дней они обязались вернуть, но так и не перечислили.

не ждите взыскивайте через суд плюс все причитающиеся проценты за пользование чужими средствами

Неисполнение обязательств - Сотмаркет не возвращает деньги за товар, заказанный в 2014 году

Не вернули деньги после отмены заказа - как защитить свои права в суде по договору-оферте интернет-магазина?

Заказал товар и внес за него 100% предоплату. Заказывал товар через интернет-магазин, после выяснилось что товара на складе нет и я аннулировал заказ. Через некоторое время (около недели) мне прислали бланки на возврат средств, я их заполнил и отправил. После получения магазином бланков они обязались вернуть деньги в течении 10 дней, прошло 1.5 месяца деньги так и не вернули. Что делать, обращать в суд из за несоблюдения условий договора? Договор-оферты: http://www.sotmarket.ru/publicoffer/

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за бракованный дисплей с сайта Сотмаркет

Заказали на сайте сотмаркет дисплей для тлф, после того как пришел, оказалось, что он бракованный. На следующий день попытались вернуть в пункт выдачи, сказали, что нужно отправлять по почте. Отправили. Прошел все экспертизы, деньги вернуть согласились. Выслали бланки для заявку, отправили их,проходит десять дней, в которые говорят, что деньги отправят, то сегодня, то завтра. Проходит десять дней, говорят, что нужно еще один бланк. Заполняли, отправили. Он снова идет по почте. Его получили, проходят десять дней Деньги не пришли до сих пор Сам сотмаркет не перезванивает.

Читать ответы (2)

Как вернуть оставшуюся часть суммы за неотправленный товар в интернет-магазине?

Как вернуть деньги за оплату товара в интернет магазине. Оплатила заказ в мае, товар не прислали. Отправила им заявление на возврат денег, они перечислили мне только пол суммы. Оставшуюся часть суммы не возвращают. Как мне вернуть деньги? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги

Я заказал товар на сайте Enter.ru, заплатил онлайн через Яндекс-деньги, товара не оказалось в наличии, я оформил возврат-отправил им заявление на возврат на банковскую карту-сказали вернут в течении 10 дней, теперь говорят что возвраты денежных средств приостановлены на неопределенный срок. Вопрос-есть ли шансы вернуть денежные средства?

Читать ответы (3)

Интернет-магазин Sotmarket не возвращает деньги после отмены заказа - что делать?

Делал заказ в интернет магазине сотмаркет на покупку планшета и чехла для него, произвел оплату в сумме 3040 руб. После короткого времени мне позвонил менеджер и сказал, что товара нет в наличии, я попросил вернуть мне деньги, обещали в течении недели, но денег так и не поступило. Вчера прислали на электронную почту два бланка кот. надо заполнить на возврат денег, потребовали скан паспорта. У меня нет возможности и времени этого делать, а без этого они отказываются вернуть деньги, говорят можете обращаться в суд или в росспотребнадзор, это ситуации не изменит, деньги мне не вернут. Помогите пожалуйста решить эту проблему.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег в интернет-магазине СОТМАРКЕТ - Как решить ситуацию?

Я заказывала в интернет магазине СОТМАРКЕТ; 5 декабря к празднику подарок для детей, произвела предоплату, написали, что заказ обработан и будет отправлен 13 декабря. Через две недели выясняется, что товара такого у них на складе не было и пообещали вернуть деньги, в течении 10 дней, после заполнения бланков на возврат денег. Бланк прислали, я его заполнила, отправила, пришло подтверждение, что бухгалтерия приняла бланк 4 января и в течении 10-ти дней возврат денег будет произведен, но до сих пор деньги не вернули! Звоню им почти каждый день они отвечают, что возврат будет через день, в течении недели, через два дня и т.д. Писала заявление в полицию, но через неделю пришла от них отписка, что состава преступления они не видят! И что мне сейчас делать?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?

Заказали в интернет-магазине планшет, оплатили банк. Картой, товар должен был прийти в течение 2-3 недель, но даже через месяц он не пришел. В представительсте этого магазина в нашем городе мы написали заявление о возврате денег, оплаченных за товар, они обещали произвести возврат в течение 3-10 дней. Все сроки возврата денег уже истекли, но деньги не вернулись? К кому обращаться и что делать в таком случае? Магазин по поводу не возврата денег пояснений не дает: говорят, что деньги они перечислили, дальше предлагают разбираться с банком.

Читать ответы (1)

Срок возврата денежных средств за отмененный заказ без получения товара

В какой срок магазин должен вернуть деньги за отмененный заказа? Товар оплатила онлайн, но на следующий день отменила его, т.к. товар был с витрины и с дефектом. Я так понимаю при возврате товара в течении 10 дней, но у меня возврата не было, я отменила заказ без получения товара.

Читать ответы (3)

Проблемы с возвратом денег за товар - как ускорить процесс возврата в интернет-магазине сотмаркет?

В октябре 2014 года мною была куплен товар в интернет-магазине сотмаркет. Оплата произведена полностью через карту. При получении товара было обнаружено, что товар пришел не весь. Через эту же транспортную компанию товар был отправлен обратно. Все бланки у меня в наличии.4 месяца идет переписка и диалог по телефону по возврату денежных средств. Они не отказываются вернуть деньги, но и не возвращают, ссылаясь на то, что все находится на рассмотрении. Какие я могу предпринять действия для ускорения процесса возврата денег так как они обесцениваются.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неправильно доставленный модуль памяти из интернет-магазина Сотмаркет?

Заказал в интернет магазине Сотмаркет-модуль памяти (ОЗУ), по почте, прислали не тот! Оплатил товар и его доставку, затем пересылку назад! Копия чека на получение и возврат-есть, а также вся переписка с менеджером! Как вернуть все деньги?!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59